同航网关闭机票代理商中招 购票旅客出行没影响

09.09.2016  09:40

  福州晚报9月9日讯(首席记者 江海)航空票务行业近日传出消息,一家名为“同航网”的机票B2B平台关闭,不少机票代理商的钱无法取出。记者昨日获悉,我省有几家机票代理商与该平台有业务联系,不过,由于其交易方式是商家对商家,因此对本地旅客没有影响。

  “今年春节后很多退款就拿不回来了。”福州一名和同航网有业务往来的航空票务代理商说。

  业内人士告诉记者,同航网作为B2B(商家对商家)平台,将诸多供应商的机票产品汇总在一起,机票代理商可以根据不同供应商返点的多少,选择和购买机票产品。从今年3月开始,我省有一些小型票务代理发现,部分乘客要求退票,票款从航空公司逐级退还后,却被同航网截留。随后,他们陆续收到同航网的邮件,称因航空公司的机票代理费归零等原因,平台难以经营将关闭。

  “我们作为直接面对消费者的票代,乘客要求退票,我们都是自己垫钱。所以目前没有乘客受到影响,亏的是我们自己。”一家在福州和厦门都有业务的小型票代公司负责人包先生说,受此影响他们已经损失1万多元。

  业内人士表示,类似平台关闭的情况今后还会继续发生。以往,国内机票销售的代理费一直是“前返+后返”结合,“前返”是机票代理按票面价格一定百分比获得的手续费,最初为3%,“后返”则是代理商完成一定出票额后得到的奖励。近年来,航空公司不断加强对机票代理的管控,加强直销,将“前返”的固定费率降为零。如此一来,B2B机票平台和机票代理商的生存空间进一步压缩。