顾客吃火锅发现锅里有虫子 服务员：我料都下了

　　近日，一则《温州女子吃火锅与服务员发生争执，全身被浇热汤》的消息惊呆了众人，女子被重度烫伤，服务员被刑拘。

　　后来，媒体陆续爆出双方的说法，该女子说服务员不加汤，她微博投诉后服务员发出威胁的话。而服务员呢，说这个女子骂了一句“你妈的是谁”，而他恰好从小妈妈就不在身边，所以怒从心头起，恶向胆边生。

　　服务行业，本就难做，更需要相互理解，在服务和被服务的过程中，不少读者就遭遇过奇葩服务员和奇葩顾客，让我们来看看一些“极品”的言行。

　　 奇葩服务员

　　 咖啡杯上有口红印 她说你抹一下就好

　　高小姐：我去加州商业广场一家连锁咖啡店，点了一杯红豆牛奶，是一个白色瘦高的大陶瓷杯，正要把嘴凑上去喝，突然看见杯口一抹枚红色唇印，叫来的服务员看了看，轻描淡写地说，你抹了就好了。顿时不知道怎么接他这话，我说这……好，我拍了发微博，服务员立马说，要不我给你换一杯？

　　现在想来，感谢这个服务员没有拿一盆热水浇我。

　　 火锅里有虫子 服务员说“我料都下了”

　　悠悠：和几个闺蜜去吃饭，到一家还挺有名的火锅店，点了个鸳鸯锅。刚开始吃，服务员正在帮我们倒下第一盘料，我一看，锅里有个虫子，黑乎乎的，吓我一跳，赶紧告诉服务员。这服务员小姑娘有点意思，她第一反应是“我料都给你倒下去了”。

　　我当时就想骂人了，你料倒下去了，就不换汤底了？难道有虫是我的错，要我来负责吗？气得简直是不想理她了。后来还好他们经理脑子比较清楚，赶紧来道歉换锅重新上料，也就算了。

　　 他给客人加一大勺盐

　　“我遇到最奇葩的服务员是餐厅老板的儿子。”杨凯在朋友圈吐槽了这段让他哭笑不得的经历。一次，他在路边一家小店吃沙茶面，“一进去就看到老爸在教训儿子，这家店是老爸开的，儿子十六七岁，教训的内容大概就是儿子懒，不愿意帮忙。当时是下午快3点，我还没吃饭饿得要死也就没换餐厅。”要了一碗沙茶面后，爸爸让儿子将面端过来。杨凯尝了两口，觉得太淡了，就叫老板多加点盐。

　　店主让儿子拿盐过去加，“结果他足足给我加了一大勺，我都呆住了。其实他端面的时候我就感觉他不情愿，肯定是被父亲训得一肚子火，后来又让他加点盐，火就盖不住了。”杨凯见状，叫了店主来看，店主一看就揍了儿子一下，两个人立马大声吵起来。“他们吵他们的，都没人顾及到我，没办法我就离开了，面没吃钱也没付。”杨凯觉得，不管怎样，服务人员还是不应该把情绪带到工作上来，特别是还发泄到客人身上。

　　 奇葩顾客

　　 客人刁钻爱贪便宜

　　兔妹妹：我原来当公立幼儿园老师，后来因为喜欢做甜点，就辞职了，做起了外卖椰子冻。其中酸甜苦辣一言难尽，贴心顾客有，奇葩的顾客也是多得要命。

　　1.说很好吃就是不知道为什么会有洗衣粉味道，呵呵，老娘拿洗衣粉洗椰子给你吃啊！

　　2.说看到有赠品，送过去没有赠品，告诉他活动已经结束了，他说请你们把赠品送过来。外送来回路程20公里，为了10元的赠品，好说歹说，最后退了10元钱给他。没有赠品还能挣钱了！

　　 热汤被顾客撞翻对方却没有道歉

　　小张已经毕业五年了，现在的工作是软件设计。在大学期间，他曾经兼职当过服务员。“家里经济状况不算很好，大学的时候就利用课余时间兼职，当服务员，一个晚上50元。”作为男生，当服务员的主要工作是上菜。有一次，他就碰上了这样的顾客。“他们一桌有近十人，坐得比较密，上菜的时候，我一直在一个相对松的空间上菜。上了五六道后，有一道菜是热汤，我要上菜前有提醒，结果对方可能没听到，刚好要站起转身，我躲避不及，汤就被打翻了，泼到我大腿上，还好汤不是非常烫的，而且穿着牛仔裤。”小张说，当时，汤打翻后，那名顾客第一句是：你怎么这么不小心？“对方怪我不小心，我裤子上泼了热汤也没问怎么样，更没有道歉。其实，我知道发生这样的事，互相都有一定责任，但是对方把过错都推给我，让我感觉有点委屈。”

　　后来，领班见状，重新安排了菜，安慰了小张几句，让其快点清洗裤子，看看有没有烫伤。“其实，当时遇到的绝大多数顾客都挺好的，偶尔才遇到爱挑刺的顾客。总之，大学兼职的这段经历让我更能理解服务人员，现在到外面吃饭，我都会礼貌说一声谢谢。”小张说。

　　 怪大叔喜欢调戏人

　　阿美今年21岁，在一家餐饮店当服务员已经半年多了。年轻、皮肤白的她偶尔会遇到喜欢调戏人的中年大叔。

　　“有些中年人喝醉酒了就爱口头上说一些让我觉得不是很舒服的话，例如：小姐，你这么漂亮为什么当服务员；陪我们喝一杯，给你一百块好不好。基本上有人说这话，就会全桌人哄笑。一听到这种话我脸就黑了，我又不是陪酒小姐。”好在，这些顾客也就爱在口头上说一说，占占便宜。“但是我真的很讨厌这样的客人，服务员也是一份工作，我们也是靠双手养活自己，没有低人一等，应该互相尊重。”