南平市开展司法鉴定行业“两评一督”强化行风建设

      一、开展服务满意度测评活动。市局制作统一的鉴定案件登记表，在登记表中增加 “服务满意度测评”一栏，把满意度分为满意、一般，不满意三个档次，在委托人签收鉴定文书时由其填写，并且把“服务满意度测评”情况列入机构信用星级评定的重要考量指标。

      二、开展机构信用星级评定活动。近日，市协会理事会审议通过《南平市司法鉴定机构信用星级评定办法和评分标准》，大力推行司法鉴定行业的诚信体系建设。信用星级评定活动对提高司法鉴定机构及执业鉴定人诚信服务，树立鉴定行业良好社会形象，构建良好法律服务市场环境具有积极推动作用。

      三、聘请行风监督员。协会从人大、政协、公安局、检察院、法院、保险协会、律师所等部门单位聘请行风监督员9人。部分公、检、法部门鉴定专家还被协会聘为专业委员会名誉委员，参与鉴定业务的研究、探讨、分析和解决工作，这样更有利于行风监督员及时了解掌握司法鉴定机构和司法鉴定人执业动态，发现其存在的问题；同时，还聘请服务对象—保险行业的代表担任协会的行风监督员，确保民情、民意快速、直接地收集、反馈上来，监督工作落到实处。