台江法院司法为民“看得见摸得着”
17.11.2014 16:39
本文来源: 法院
“不然我们请法院的法官来吧！”李主任建议到。
20分钟后，福州市台江法院民事庭的刘妙香法官来到长寿社区，她不评价谁对谁错，只先问一句：“孩子在哪？”半个小时后，这小两口重归于好。
这是福州市台江法院践行司法为民的一个缩影。近年来，该院持续开展“四下基层”、“司法走转改”活动，让法官下基层接地气，真正做到帮民需、解民忧。
热心服务 让当事人满意而归
今年5月5日，半年前被余某小车撞伤的周女士来到台江法院立案庭，她的腿脚明显还不灵便，上个台阶还十分困难。
“大姐，我来扶您。”还没踏进门，一位年轻的法官就微笑着把周女士带到了当事人服务区。
收到周女士的起诉状后，立案的潘法官并没有急于给周女士立案，而是把她带到边上的速裁中心。
速裁组值班法官王惠萌拨通了余某的电话，了解到余某担心其与周女士私下协议保险公司不认可，所以不愿意和解的情况后，王法官便直接拨通保险公司电话。一番沟通后，保险公司终于同意将赔偿款直接赔付给周女士。
一个小时后，周女士拿到了法院的调解书。 “法官一个小时就解决我烦心了半年的事，法院是处处为我们老百姓着想啊。”之后，周女士逢人便夸。
“他们不但调解了我和周女士的纠纷，还把我和保险公司的纠纷也一并解决了。”余某对法院的工作也表示满意。
为把立案庭打造成司法为民的窗口，台江法院专门设立了咨询导诉台、群众便利箱，为群众提供诉讼用纸、书写工具、老花镜等便民用品，尽可能为群众提供便利。
耐心调解 让当事人心里敞亮
今年4月27日，老陈家的卫生间又“雨水绵绵”了，这让他愤怒不已。自从楼上邻居老李家卫生间管道改装后，老陈家就时不时来场烦人的“雨”。多次交涉无果后，老陈起诉到法院。
台江法院物业纠纷服务中心的林法官勘查完现场后，将老李请到了老陈家。“远亲不如近邻，由于您家装修导致渗水，这让老陈苦不堪言，您若换位思考一下，您就会明白老陈的苦恼。”林法官一番话后，老李惭愧地低下头，说：“回去我马上恢复原状。”冤家宜解不宜结，就这样，一场可能激化的纠纷就此化解。
让司法走进民众，使群众感受司法温暖，这是台江法院司法为民的重点。在2010年成立全省首家法院物业纠纷法律服务中心工作基础上，2013年以来该院将其从解决物业纠纷的服务点拓展为服务社区百姓的诉调对接平台；积极创新工作模式，与街道、社区协调联动，聘请社区干部、热心群众为特约调解员，每隔一段时间就深入社区，通过“查问题、找隐患、早预警、定对策、抓化解”等方式，尽早控制事态发展，避免矛盾激化。同时，对已调处的纠纷进行回访，防止出现反弹，实现从“化讼止争、调处纠纷”向“源头治理、无讼少讼”的转变。
用心交流 让当事人沟通无碍
今年2月19日，在老家的黄亮像往常一样打开了电脑，他与原公司的劳动争议纠纷年前在台江法院受理，下个月他姐姐将在老家举办婚礼，小黄打算等参加完婚礼后再回福州，但又担心耽误了诉讼。于是，他想到网上查看一下。
黄亮点击新浪微博，一个叫“台法之窗”的微博账号映入他的视线。黄亮抱着试一试的心态给“台法之窗”发送了一条私信：“我的案件在台江法院受理，请问什么时候开庭。”
不到半分钟，黄亮就收到“台法之窗”的回复：“您好，请您告知您的姓名和案号，我们帮您查询一下。”
5分钟后，困扰黄亮一个春节的烦恼解决了。“我成功申请了延后开庭，这样我就能安心在老家待着了。真没想到还能和法官在网上聊天，感觉就像朋友一样。”黄亮高兴地说。
公开促公信，公开显自信。台江法院积极打造沟通平台，网络庭审直播、裁判文书上网、法院微博上线……从立案、庭审、执行、听证、文书、审务等入手，多措并举打造阳光司法。
“党的十八届四中全会以“依法治国”为会议主题。法治中国，并不仅仅是庙堂之论，而是与每个公民休戚相关。法治建设，人人受益；法如空气，须臾不可离开。通过司法公开，群众对法院的工作就更了解、更信服、更认同。在推进司法公开的过程中，我们通过与群众沟通了解到群众所期盼，真正让司法为民“看得见摸得着”。台江法院院长高学健如是说。 责任编辑：曾还彪
本文来源: 法院
17.11.2014 16:39
