登录12366，可在线咨询国税问题啦！

　　为拓展12366服务功能，丰富服务内容与手段，进一步落实“互联网+ 12366”工作要求，福建省国税局于2016年1月1日上线运行在线实时咨询系统——“12366在线咨询”。该系统引入智能机器人——“小智”，自动回复纳税人的涉税咨询，实现自动咨询服务与人工咨询服务的有机结合。

　　 “在线咨询”三大功能

　　 1.智能咨询。纳税人可以随时登录在线咨询窗口向智能机器人咨询，由“小智”依据12366知识库自动回复纳税人。

　　2.人工咨询。在工作时间（夏令上午8:30~11:30，下午3:00~5：30，冬令上午8:30~11:30，下午2:30~5：00），纳税人也可以选择向福建国税12366人工坐席咨询，还能实时传送文件、图片等信息。

　　3.涉税查询。纳税人可通过在线咨询窗口，自行查询发票、征期日历、操作手册和热点咨询等。

　　 如何登录“在线咨询”

　　 纳税人可登录福建省国家税务局网站（ http://www.fj - n- tax.gov. cn），点击首页上左侧“我要咨询”栏目的“在线咨询”模块，即可进入在线咨询窗口。

　　下一步国税部门将进一步拓展在线咨询系统的应用范围，对接手机APP、微信、网上办税系统纳税人端等第三方平台，实现“线上”、“网上”和“掌上”咨询服务的整合。