乘客有事耽搁取消订单 滴滴快车司机发短信谩骂

24.12.2015  20:02

  海峡网12月24日讯(记者 徐丰)“因为我取消了订单,司机居然在电话里破口大骂,还发短信侮辱我。”前日,福州陈先生向本报反映使用滴滴出行软件叫快车的遭遇。据陈先生介绍,21日下午3点左右,他在鼓楼区三明大厦楼下准备出行,用手机滴滴出行软件预约了一辆快车,不久后司机熊师傅和他确认了地点,表示前来接单。“我大约等了5分钟,想起有东西忘带了,就上楼拿。”陈先生说,他上楼时,司机打电话表示到了,陈先生便让对方等2分钟,他马上下楼。陈先生称,没想到对方突然破口大骂,并不断催促,陈先生也回了几句,并表示这样没法再合作了,便用软件取消了订单。不料10多分钟后,对方发来2条短信,他一看竟然全是谩骂的词汇。

  陈先生说,遭到对方谩骂他非常不开心,事后他向滴滴出行公司投诉,但至今未接到任何解释。前日,记者也看到了他手机上的侮辱短信。

  22日下午,记者致电快车司机熊师傅,他承认有骂人行为。熊师傅说,“对方也有骂人”,他透露是由于当时不方便停车,陈先生又不及时到现场,导致他发怒,但对于谁先开口,为何要骂人,熊师傅不愿多说。

  记者将问题反馈到滴滴出行公司,相关负责人李女士在查看了相关信息后,表示会先和乘客联系并道歉,由于公司和快车司机仅是合作关系,在核实后,将会对该司机的滴滴账号进行封禁处理,并与司机解除合作。