市纪委印发信访举报工作流程 规范信访举报工作

　　日前，市纪委印发《市纪委监察局机关信访举报工作流程》，进一步规范信访举报工作程序，明确岗位职责，提高处理信访件的效率和质量。

　　据介绍，《工作流程》对处理来信、接待来访、举报电话处理、网络举报处理、信访件处理、“零暂存”办理、信访件的督办及反馈等信访举报业务工作分别作出详细规定，对各个环节的程序和要求进行明确，提出具体时限要求，并根据形象直观、规范简洁、便于操作的原则，以图表形式分别制定各项业务工作“流程图”，为依纪依法查办信访线索提供程序依据和业务支持。

　　市纪委信访部门将依托纪检监察信访管理系统，对转下级机关办理的信访举报件，采取流向跟踪、抽查检查、通报问责等方式，督促及时办理。