双11营销战变豪门炫富：网络获得新用户成本增10倍

流量变得越来越昂贵

“几年前获得新用户的成本是20元，现在则要200元”

距离“双11”还有不到一周的时间，狂热的营销大戏接连上演。除了常规的刷地铁、刷微博、刷微信外，今年的“双11”营销有了更多的玩法。

国际数据公司IDC认为，“双11”已经不仅仅是全球电商市场最重要的年度促销，更是集购物、娱乐、文化于一身的体验式狂欢。电视、直播、VR等娱乐互动元素与电商持续融合，形成“消费+娱乐”的“新常态”。

今年天猫的“双11”爆款清单不再是一张表格，也不是一个H5，而是一场长达6小时的直播。SNH48、刘一帆、王自健、马薇薇、王自如、张全蛋等名嘴和网络红人将成为“双11”的“促销员”。

天猫的“双11”晚会也抱定追赶春晚的目标不放松，只是更加国际范儿。晚会请来有“超级碗之王”之称的金牌节目制作人大卫·希尔担任总导演。最受瞩目的演出嘉宾，则是“水果姐”Ketty Perry。在一张流传的欧美明星出场价目表上，“水果姐”的出场费用至少在50万美元。

年轻的消费者不再只满足于“买买买”的传统姿势。

11月1日零点，来自内陆城市内蒙古乌兰察布的孟雨夕成为了全球VR购物第一人，她花99元购买了一罐来自美国百货巨头Target(塔吉特)的坚果。作为今年天猫“双11”最受关注的VR购物，Buy+频道上线首个小时就引来了近3万名戴着VR眼镜的消费者，六成是30岁以下的年轻人。

国美在线最近也上线了直播平台，在直播节目介绍产品时，频道将弹出所涉及产品链接，粉丝或观众可以在观看节目的过程中，一键直达商品页面。而在VR家装板块，消费者可以戴着VR眼镜，在存储的百万张户型图中挑选自己中意的户型，然后通过在线云设计，35秒就能拿到全屋的装修方案。

一位商家负责人告诉北京晨报记者，几年前，在网络上获得一个新用户的成本是20元，现在则需要200元，“流量变得越来越昂贵”，这也让“双11”营销战成为一场“豪门炫富”。

“地毯式轰炸”的预热活动直接转化成了销售。由于商家今年纷纷提早启动，今年“双11”的购物狂欢高潮来的比往年更早。11月1日零点，“超级秒杀日”拉开京东“双11”购物季的大幕，全天累计售出商品件数达去年同期的10倍。11月4日，苏宁易购门店举行双11提前抢活动，截至晚上9点，订单数同比增长197.66%，已经突破了传统销售高峰10月1日全天的销售。

北京晨报记者 刘映花

“双11”前淘宝模特日入万元

二三线城市的快递员需求量首次反超一线

除了商家和消费者，随着“双11”临近，庞大的“双11”产业链也早已躁动起来。为了在热闹的电商大战中分得一杯羹，多数中小型淘宝店铺会在临近双11的10天增加人手，这也引爆了电商产业链上的招聘需求。

北京晨报记者从百姓网获悉，在10月份，美工、客服等职位掀起一轮招聘高峰。据百姓网招聘数据统计，淘宝类目下每日新增美工、客服岗位数量均超过300个，一线城市的岗位月薪超6000元。而淘宝模特们也迎来了一年一度的“黄金月”。在“双11”前夕，部分淘宝模特日薪过万。

记者在百姓网搜索相关职位发现，淘宝美工通常需要2年以上的互联网经验，有的甚至需兼职做文案编辑，近七成美工招聘为全职岗位。“我们不仅有设计需求，还需要兼职文案，还有接下来的双十二和春节。”某招聘方表示。

淘宝客服的咨询量已经初现井喷，招聘临时客服也成为不少卖家的燃眉之急。百姓网招聘数据显示，淘宝客服的招聘需求与去年同期相比增加了17%。相较于淘宝美工，淘宝客服的招聘要求更低，招聘需求普遍雷同，有些只需会打字即可。

不同于火爆招聘中的淘宝客服及美工，“双11”期间，淘宝模特的招聘需求虽持续增长，但目前已逐渐进入收尾阶段，多数淘宝服装店的准备工作会提前到9月份，“双11”前最后10天成为店主的最后一轮突击战。在这个阶段，模特主要会去拍摄一些网店的最新款或“双11”主力款，为服装店补拍照片。九十月份是淘宝模特的拍摄旺季，日均收入可达万元，一年中约一半的工作量在这两个月内集中完成。

对于双11，买家已经不仅只关注买买买，还会关注何时发货、物流配送及到货时间。有数据统计，自8月以来，快递、仓储类岗位的招聘需求便开始呈现阶梯式上涨趋势，截至9月底，快递员岗位需求环比上涨52.5%，仓储类、送货司机等岗位需求上涨42.3%。其中，二三线城市的快递员需求量同比增长39%，今年首次反超一线城市。

北京晨报记者 刘映花

双11都有专属保险了

“龟速险”和“价格保险”GET到你的痛点了吗

消费和理财是冲突的吗？无论是阿里系的蚂蚁金服，还是京东系的京东金融，都打算将这两个看似不可并存的领域结合起来，探索“消费+理财”的新途径：花得越多，挣的越多。

据蚂蚁金服集团财富事业群总裁黄浩介绍，今年支付宝的页面中新推出“买乐包”，消费者购买这款产品，在双11期间买的越多，得到的收益也将越多。这款与中信信托合作的消费信托产品，最低门槛为1000元，总上限为5万元。平时购买有3%到4%的收益，但随着消费数额越多，这款产品的收益率也就越高，最高可达到15%。

“可以肯定的是，花的一定比赚的多。”黄浩坦言，这款产品上线仅月余，仍在进一步完善过程中。

京东金融选择的是将原有的成熟产品进行升级。非白条用户在双11期间激活小金库，就可以获得白条资格，存入京东小金库的额度和白条授信额度相匹配，最低1000元，最高3万元。同时，京东小金库的理财资金还可用于偿还白条账单。

有意思的是两款专为双11推出的保险产品。针对双11快递爆仓的痛点，京东金融推出了“龟速险”，即京东配送的国内快递送货时间超过3天管赔，在其他电商平台用其他快递配送，国内送货时间超过8天管赔，赔付金额均为5元。蚂蚁金服则在原有的物流保险、质量保险、履约保险和延保服务保险之外，新加入“价格保险”，即确保消费者在双11期间消费下单时的价格，不是涨价后再打折的价格。北京晨报记者 姜樊

非洲人民也知道双11

据说非洲的女士特别热衷买家秀

“非洲人民当然知道双11了，它已经是全世界的节日了。”无论是坦桑尼亚的快递小哥，还是尼日利亚的时髦女青年，正在遥远的非洲备战双11。

作为广州集酷电子商务有限公司(集酷KiKUU)CEO，徐征的11月格外忙碌。这位长期从事国际物流的“老炮儿”在2010年发现了非洲市场的蓬勃商机。“以前都是两广的商人背着高压锅、运动鞋去非洲卖。做个电商平台总能比人肉背过去的品种丰富、量大优惠吧。”徐征对北京晨报记者表示。

伦敦行业组织GSM协会发布的数据显示，非洲是全球范围内增长速度最快的智能手机市场。非洲以其快速增长的人口数量、持续发展的经济需求使它成为最具潜力的消费市场。“你肯定想不到，非洲人均拥有好几个手机。在撒哈拉以南的非洲地区，96%的网络接入方式为移动通信，固定通信仅占4%，发展移动电商的基本条件之一已经被满足。”徐征说。

经过一年的发展，集酷KiKUU的跨境日订单超2万余单，成为目前非洲最大跨境电商。徐征表示，物流配送是巨大的考验。目前，集酷KiKUU在非洲采用自建+第三方物流模式。在刚果(金)、喀麦隆、坦桑尼亚、加纳、乌干达、尼日利亚等六个国家建立了全物流配送中心。

“但我们还在为时间发愁。”徐征表示，非洲的女士特别热衷买家秀，能早点让她们“晒图”，是集酷KiKUU努力的重要目标。“目前我们的平均收货周期是17.2天，短期目标是缩短到15天以内。”

北京晨报记者 韩元佳