“双十一”即将来临 快递公司“厉兵秣马”备战忙

　　 宁德网消息（记者 叶陈芬） “双十一”网购狂欢节即将到来，快递行业又将面临严峻考验。11月3日，记者从宁德市邮政管理局了解到，预计“双十一”期间宁德市快递累计处理量将达到218万件，比去年同期增长49%。

　　 “双十一”将现投递业务峰值

　　据介绍，2015年宁德市快递业务旺季主要集中在“双十一”“双十二”电商促销期间和圣诞节，以及2016年元旦和春节前夕，共计94天。其中，“双十一”期间将出现旺季峰值。

　　“今年‘双十一’期间快递业务量预计将达到96万件，投递量122万件，累计处理量218万件，同比增长49%。”市邮政管理局的相关负责人说，“双十一”期间，最高日处理量可能突破35万件，同比增长45%以上，将是今年以来日常处理量（今年前三季度15万件/天）的2.3倍。

　　为了应对“双十一”快递高峰期，市邮政管理局于11月3日召集宁德市各快递企业主要负责人，召开全市快递业务旺季服务保障工作培训班，督促各大快递公司做好应对“双十一”的准备。

　　 快递公司“厉兵秣马”备战忙

　　记者从市区多家快递公司了解到，增加人员和车辆是他们应对“双十一”最普遍的做法，目前各大快递公司已做好旺季服务保障预案。

　　“公司自有车辆30辆，已和外包租赁公司达成协议在‘双十一’期间提供10辆货车备用，从而保证运输能力。”宁德某快递公司负责人告诉记者，“双十一”期间，该公司所有员工取消休息和休假，原替班和机动人员全部投入到末端派送环节以保障完成各营业厅的派送任务。

　　而另一家快递公司负责人则表示，为应对高峰期，该公司通过场地更换、设备购买和人员招聘等方式，备战“双十一”。公司除了增加大量的车辆，“双十一”期间每个点部都增加了相应人手。

　　“霞浦、福鼎的新场地已经投入使用，福安场地改造也将在这周末完成。”邮政速递宁德分公司相关负责人介绍，除了扩大场地外，邮政速递还通过新增打印机、扫描仪等设备，以及人员募集等手段，确保旺季期间包裹的投递工作。

　　 全面实行实名登记制度

　　“双十一”期间，市邮政管理局将对快递业加大督查力度，要求快递企业全面推进“三项措施”的落实。即全面落实收寄验视制度，快递员或者网点人员在收寄环节要对用户的快件全部进行先“验视”后“封装”，即便是寄件人已将包裹封好，也要当面打开，进行验视；全面实行实名登记制度，收寄邮件、快件时要对所有寄件人有效身份证件进行核对，并详细登记，作为寄件人，要详细填写寄递详情单信息；全面推进过机安检要求，所有出港邮件、快件都要经过X光安检机进行安检。

　　此外，市邮政管理局相关工作人员还提醒市民，凡遇快递纠纷，可以先向快递企业投诉，快递企业将畅通投诉渠道，确保投诉受理人员24小时在线。在投诉无效后，市民还可以拨打12305申诉平台电话，向邮政管理部门投诉。市邮政管理局要求各快递企业做好与12305申诉平台的工作衔接，对12305转办的各项申诉要求及时处理和回复。