浦城县质监局成功调解首例汽车三包申诉

近日，作为全省“汽车三包示范点”的浦城县质监局，依照省质监局《贯彻“汽车三包”规定试行办法》，成功调解了首例汽车三包申诉。刘女士通过浦城二级经销商购买的汽车轮胎质量出现问题，她通过浦城经销商向建瓯4S店投诉索赔，双方就该车维修方案及索赔要求没能达成一致。此后建瓯4S店由于经营原因倒闭了，刘女士的车辆长时间没能得到维修，经销商也以刘女士的汽车超过三包期限为由表示不再负责。4月中旬，刘女士来到浦城县质监局进行申诉，该局经过深入细致的调查，认为刘女士索赔要求合理合法，随即启动“汽车三包”调处流程，积极帮助车主与经销商进行沟通协调，并多次约请双方到该局进行面对面协商，双方最终协商一致，就赔偿达成口头协议。   南平市质监局供稿