厦门警方推出开锁“微”服务 求助开锁动动手指就能搞定

    新华网厦门1月10日电（记者 刘默涵）出门忘记带钥匙回不了家，怎么办？厦门警方说：快用110联动开锁“微”服务。

    今日，厦门市公安局举办110宣传日活动。活动上，厦门警方推出的新便民举措——110联动开锁“微”服务，吸引了不少市民的眼球。不少到场参加活动的市民，通过关注厦门110微信“xmga110”，并使用微信开锁功能求助，获得了由110联动锁匠提供的一次免费上门维护保养锁具和教授安全用锁防盗服务。

    数据显示，2014年，厦门110报警服务台共接到群众各类开锁报警求助24878起。110指挥中心依托联动协作开锁服务机制，为市民群众提供开锁服务23161起，服务有效率93.1%。其中，居民住宅门开锁17139起，占74%；汽车开锁4863起，占21%；保险柜开锁1159，占0.5%。

    厦门警方表示，为了提高服务效率，警方对110联动协作开锁服务进行优化，2015年起群众通过“微信”就能直接求助开锁，而且还能通过该功能自助呼叫离自己最近的开锁服务人员上门服务。

    “市民通过微信提交开锁需求后，还能通过这个平台随时查看110联动锁匠的行进路线和与自己的实际距离，在电子地理地图上进行清楚的标记和实时更新，方便市民群众实时了解锁匠的动态。”厦门市公安局相关人士表示。

    据悉，厦门110在此基础上，还研发了110开锁服务专用手机APP软件，确保能够及时响应、受理群众的微信开锁求助，并为锁匠适配手机蓝牙打印机，实现全程电子单据服务，更加规范、安全和便民。