厦门电信提高光路自动调度成功率

    近日，福建厦门电信通过多项举措，使光路自动调度成功率从半年前的47.57%提升至3月份的92.4%，顺利完成省公司光路自动调度成功率90%的达标指标。   

        2016年1月，厦门电信将提升光路自动调度成功率纳入QC项目，项目组通过对未自动调度成功工单的逐单分析，定位存在问题，发布相关规范化操作建议，每月发布《光纤局内竣工确认单分析报告》，通过在资源调度环节强化上单规范审核、资源规范录入及资源调度操作规范，推动成功率提升。   

        光路配置人员在日常调度工作中，发现因录单不准确引起自动调度成功率下降，在总结原因、整理分析文档的同时，积极提交《关于光路调度自动配置成功率提升的几点建议》、《主PON光路无法自动配纤的几种原因》、《光路无法自动调度原因之一案例》等案例文档，组织员工进行交流培训，指导相关人员进行规范的资源录单操作，从源头解决影响成功率的问题。主动联系综合资源管理系统（SRM）厂家，明确光路自动配置规则及统计原则后，提出优化光路调度的方法，通过优化资源系统的自动配置规则、规范光路配置人员的配置操作等措施，提升光路调度自动成功率。

        厦门电信将继续每天跟踪光路自动调度成功率的完成情况，通过资源调度环节加强上单规范审核、推进资源规范录入、强化资源调度操作规范等措施，争取在提升光路自动调度成功率的基础上，提高资源调度的工作效率，真正让资源变成公司生产力的能源力量。