厦门开展价格违法行为集中行动 整治网店虚构原价

　　昨天，厦门市发改委召开新闻通气会，一场以“使命·荣誉”为主题的价格违法行为集中整治行动正在厦门开展，旨在打击价格违法行为，保护消费者权益。这一行动始于今年“双十一”，终于明年春节，历时100天。

　　根据厦门市政府机构改革方案，市物价局职责划入市发改委，这不是简单的机构合并，而是政府职能转变的要求。“我们要把价格工作的重点放到对市场的监管上来，放到对民生的保障和服务上来。”市发改委有关负责人说。

　　对此，市发改委成立了专门的行动指挥部，在价格监督管理分局的基础上，又抽调了一批力量，组建了9个办案组。

　　据了解，此次集中整治行动将工作重心由价格制定转移到价格监管上来，监管重点放在群众关注、反应强烈的领域，查处重点是与消费者利益息息相关的价格违法行为。如“双十一”期间，价格监管部门专门开展了网上巡查，纠正和查处虚构原价等违法行为。

　　以往，消费者投诉，要有证据才立案。这一次，只要有明确的线索，价格监管部门就会帮你调查。市发改委有关负责人表示，凡是消费者通过12358热线等渠道提出的投诉，只要有明确的线索，无论是否提供了足够的证据，价格监管部门都会第一时间予以立案，调查处理。除了涉及国家机密、商业秘密和个人隐私的案件，所有案件处罚结果全部公开。接下来，市发改委还将不定期向公众发布价格消费提示，提高公众维权意识。

　　来自有关部门的数据，截至11月30日，共受理投诉举报130件，均已开展相关查处工作。81件已办结，平均办理时间不到一周，最快的仅一天就办理完毕，得到消费者普遍好评。

　　从前一阶段的情况来看，停车收费、商场购物、物业管理是群众反映问题最多的领域，共86件，占三分之二。

　　典型案例

　　网店违法QQ办案

　　投诉人何先生反映，在某网络商城“玛修的梦”旗舰店购买的“梦幻花海四件套”床上用品，网页显示商品原价740元，狂欢价279元，并且标明新店开业冲销量等促销用语，但网页上的成交记录显示该商品一共销售4件，价格均没有达到740元，认为该店行为涉嫌价格违法。

　　检查四组根据投诉情况找到该网店经营者欧伯蒂姆(厦门)家居用品有限公司开展调查，通过查阅网页和涉诉商品的成交记录、做询问笔录等方式，证实740元的价格的确未实际成交过，该公司涉嫌虚构原价的价格违法行为。网店主动下架了该商品，并作出说明。因投诉人在辽宁，检查人员组织双方通过QQ聊天软件进行价格投诉调解，双方没有达成调解协议。

　　最终检查人员依据相关规定责令欧伯蒂姆公司立即整改，并对其虚构原价的价格违法行为处以5000元罚款。

　　投诉方式

　　投诉电话：12358

　　投诉网址：厦门物价12358价格投诉举报( http://www.wj.xm.gov.cn/hdjl/12358jdjb/ )

　　(海峡导报记者 崔晓旭 通讯员 李春妮)