厦门市卫生计生委与JCI总部签订《合作备忘录》

　　未来，厦门市将有更多的医院获得JCI标准认证，获得通往国际医疗市场的通行证，让更多患者享受到“全方位保护”——12月7日下午，在全市JCI国际医院标准认证现场分享会上，市卫生计生委杨叔禹主任和JCI总裁兼首席执行官宝拉？威尔逊女士代表双方签订“合作备忘录”，这标志着厦门市医疗行业JCI国际医院标准认证工作全面启动。

　　签订“合作备忘录”　全面启动厦门市全行业JCI国际医院标准认证工作
　　国际医疗卫生机构认证联合委员会是全球最佳认证机构团体，致力于提供最好的医疗卫生服务，旗下的JCI标准也是全世界公认的医疗服务标准。为了更好地引入JCI国际认证标准体系，市卫计委积极加强与国际医疗机构认证联合委员会的合作，经反复沟通已达成初步合作意向。
　　12月7日，JCI总裁兼首席执行官宝拉？威尔逊女士、JCI亚太区总监张若涵女士、JCI首席咨询专家、HIMSS副总裁刘继兰女士等专家亲临厦门参加双方合作备忘录的签订仪式并现场指导我市JCI创建工作。
　　根据协议，市卫计委将与JCI总部在医疗质量、医疗卫生标准等方面展开战略合作，全面推动发展和提升厦门市医疗卫生行业的服务及管理水平。
　　本次签订仪式，对于厦门市卫生事业的发展具有里程碑式的意义，标志着厦门市全行业JCI国际医院标准认证工作全面启动，在JCI总部的支持和帮助下，未来我市将有更多的医院获得JCI标准认证，获得通往国际医疗市场的通行证，为市民提供更加人性化、规范化、国际化医疗服务。

　　 厦门大学附属第一医院以最高分通过JCI学术医学中心认证成为福建省第一个“吃螃蟹”的医院
　　据了解，在国内2万多家医院中，目前仅有50多家通过了JCI国际认证。厦门大学附属第一医院一举通过JCI国际学术医学中心认证，成为福建省第一个“吃螃蟹”的，也是国内综合医院中最高分通过JCI学术医学中心认证的医院，成为国内第10家、全球第61家取得通过JCI学术医学中心认证的医院。这不仅填补了福建省这一空白，也是厦门市医疗卫生事业发展的一个重大突破。第一医院参与并通过JCI认证，为厦门市打开了了解国际医院质量管理的窗口，建立了与JCI以及JCI认证医院交流的平台。
　　在JCI创建过程中，第一医院制订了600多项配套制度，把全院划分为6各区域，一旦院内发生紧急事件，急救医疗小组会在5分钟内到达现场。此外，医院还建立了全员统一的患者信息识别系统，医院的卫生、消防、患者的用药和隐私保护都得到了全方位的提升。

　　 200余例外籍患者在厦门大学附属第一医院就诊　　享受人性化、国际化服务
　　据不完全统计，已有200余例外籍患者在厦门大学附属第一医院就诊，享受到JCI国际认证平台给予的人性化、规范化、国际化医疗服务。
　　不久前，在万佳东方酒店上演了惊心动魄的一幕——52岁的马来西亚藉华人EeTianSer在酒店洗澡时突发心梗，被紧急送往厦门大学附属第一医院急诊。一查心电图，为急性心肌梗塞，医院立即启动心肌梗塞绿色通道。
　　从患者进入急诊到最终植入支架，开通血管，整个抢救流程仅花了75分钟，而国际标准是90分钟。患者心脏骤停，抢救必须争分夺秒。此次成功抢救院外天桥上的年迈患者，医护人员在与死神的赛跑中沉着冷静、迅速高效，着实令人惊叹。
　　“如果没有及时给我做手术，我可能已经活不到现在。”患者EeTianSer感慨地说，厦门大学附属第一医院的技术和服务已经达到国际水准。
　　这是第一医院在全省率先通过JCI国际认证后，又一次以实际行动，完美诠释了JCI的“保障患者安全”核心理念。这也是JCI给医院带来的改变——再造流程，提升医疗服务质量。按照国际标准，以患者为中心，进行流程再造，持续改进医疗服务质量，保障患者安全。
　　厦门大学附属第一医院姜杰院长说，“只要踏进第一医院的大门，不管您是病人、探病者还是本院员工，我们都有责任和义务对您的健康与安全尽职尽责地实行全方位保护！”

　　 厦门市5-7家医院将参与JCI认证　与国际化接轨
　　据悉，10月22日厦门大学附属第一医院在全省首家通过JCI学术医学中心医院认证后，市委、市政府领导给予了高度评价，一致认为：第一医院通过JCI认证对于提升厦门市的国际化水平作出了重要贡献，要求全市其它医院创造条件积极跟进，全面提升全市医疗服务和管理水平。
　　为贯彻落实市委、市政府领导批示精神，大力支持符合条件的市属、市管医院申报JCI认证，全面提升全市医疗技术水平、质量安全管理水平和医疗服务水平。日前，市卫计委成立了国际医院标准认证工作协调小组和顾问小组，对全市医疗机构JCI认证进行调研摸底工作。根据摸底调查，目前全市有5-7家医院准备参与JCI认证的前期评估和申报，其中既有公立医院，也有社会办医疗机构，同时也有涵盖各个类别的专科医院。
　　“下一步，市卫计委还将组织全市各专科医院到复旦大学附属儿科医院专门学习专科医院JCI创建经验。”市卫计委副主任洪丰颖说，厦门作为一个国际化都市，越来越多外国友人来到厦门投资，因此也希望有更多的医疗机构加入JCI，与国际化接轨，更好的服务大众。

　　 JCI改变了工作方式　激发了潜在动力
　　“JCI改变了我们的工作方式，也激发了我们的潜在动力。”JCI总裁兼首席执行官宝拉？威尔逊女士认为，JCI认证虽然是一个较为困难的过程，却吸引着越来越多的国家参与其中，“只要有一个好的领导团队，我相信JCI的发展会更加美好。”
　　“非常感激JCI能成为这座城市的一部分。”对于不少医院有意愿投入JCI认证工作，宝拉？威尔逊女士很欣慰。她说，从各大医院表现出的热情上看，说明厦门医疗机构都十分关注医疗质量与安全，是一个很好的开端。
　　为此，她与大家分享了三点突破JCI认证的关键：
　　1、管理层是决定JCI是否成功的关键。一个团队若缺乏管理层，那么将很难完成一件事。而管理层在提到患者安全时，所有员工必须听从。
　　2、认证过程是团队的成果和荣耀。想要成功必须让每个员工参与到每个细节中来。医院是一个整体的机器，每个部件与零件都有自己的功能，必须时刻认知自己的工作意义和理念，才能将其功能得到最好的发挥。
　　3、滴水穿石，坚持不懈。想要通过认证必须通过不懈的努力。与所有的认证评审不同，JCI涉及到各个医疗环节和服务质量，需要两年的准备工作和评审经验。期间，我们会遇到很多困难和不眠之夜，千万不要放弃，不要丧失继续向前的勇气，否则将以失败告终。 （陈莼  黄光华  陈竟琨）