俞敏洪为厦门会晤志愿者培训 两千多志愿者首次齐聚
厦门网讯(厦门日报记者卫琳图/本报记者黄晓珍)两千多名厦门会晤志愿者首次聚首！昨日，他们在厦门理工学院大集合，参加由厦门团市委主办、厦门理工学院承办的首场厦门会晤志愿者集中培训。新东方教育科技集团董事长、英语培训专家俞敏洪，新东方教育科技集团培训师、说话达人秀节目《奇葩说》辩手艾力，以及厦门航空公司金牌礼仪教员等“大咖”、专家都前来助 阵，帮助志愿者以更好风貌、更强能力、更优服务迎接厦门会晤。这种集中培训及入校培训将从本月起持续至8月中旬，从厦门会晤志愿者通识、会务知识、厦门城 市人文、外语培训、礼仪培训、安全保密、应急处置等方方面面提升厦门会晤志愿者的综合素质。
“大咖”俞敏洪现场点赞
“人生的机会从来就不是被动给予的，你们今天能坐在这里，说明你们努力去抓住机会，这是最重要的。”
厦门理工学院艺术会堂人头攒动，几乎找不出一个空位，两千多名厦门会晤志愿者基本都到了。志愿者培训开始了，谁都不想落下课程。
“很难得有机会接受英语、礼仪、人文等各种知识的系统培训，这不仅能帮助我们更好参与厦门会晤，对我们今后的工作、生活也是一种提升和帮助。”场内，一位认真做着笔记的女生对记者说。
这两千多名志愿者是从全市十所高校的3万多名报名者中层层选拔而出的，个个都是过五关斩六将的精兵。学子们展现出的服务厦门会晤的积极态度和责 任担当得到俞敏洪的赞赏:“人生中的机会从来就不是被动给予的，你们今天能坐在这里，说明你们积极主动地在行动，努力去抓住机会，这是人一辈子中最重要 的。”
昨日，俞敏洪为厦门会晤志愿者上了一堂有关树立自信、克服恐惧、突破局限的课程，鼓励大家在服务厦门会晤外宾时要勇敢秀出自己的英文，敢于去沟 通和交流，在今后的人生道路上更要保持这种自信、勇敢、开放的心态。他表示，厦门会晤是向世界展示中国年轻一代才华和风采的一个好机会，志愿者还能在服务 过程中接触新鲜事物，不断扩大眼界，所以要珍惜这样的学习机会。
英语培训师传授技巧
“要想学好英语，最需要练的是听力。大家要有自信心，只要认真练，可以把英语说好。”
不少学生对于服务外宾都有些忐忑:自己的英语水平是否能胜任？该如何锻炼提升？来自新东方培训师艾力的这堂英语课可谓“及时雨”。
“比起学中文，英文其实一点都不难，举个简单例子，英文中称母亲为mother、mum或mummy，可在中文里，我们有妈妈、娘、母亲、母上、家母、额娘等等说法，中文的近义词要远远多过英文。”艾力举例生动，瞬间卸下了大家对学英文的“戒备”。
他说，许多学生认为自己的英语交流水平差是因为口语不好，应该多练口语，这其实是错误的，“听、说、读、写、译，是学习一门语言的五个方面，学 语言应按照这个自然步骤进行，想学好英语，最需要练的是听力。”练听力也讲究方法，艾力教大家要从精听练起，尽可能听懂每一个词，并且跟读，把单词的发音 念准。“大家要有自信心，只要认真练，你们可以把英语说好。”他说。
短短一小时的课程让大家都感到意犹未尽。厦门海洋职业技术学院大二学生余仁彪说，这场外语培训和自己以前接触过的很不同，除了学到英语技巧，最 大的收获是增加了自己服务外宾的信心，“接下来我准备补充一些服务方面的词汇，加强听力锻炼，通过看脱口秀节目来矫正我的英语发音。”
空姐空少讲解礼仪
“除了礼仪规范，志愿者需要的精神风貌是，爱岗敬业、自信从容、真诚适度、遵时守约、平等对待。”
结束了上午的英语培训，下午则有厦门航空的空姐空少登台为志愿者做礼仪专题培训。
刚一登台，他们大方优雅的形象就博得了志愿者的热烈掌声。怎么样才能做到像他们一样文明有礼？两名厦门航空金牌礼仪教员为志愿者一一传授秘笈。
厦航教员从站、走、蹲、坐、问候、引领、陪同等方面，全面讲解了国际会议中志愿者的礼仪规范。“与宾客对视时，礼貌的做法是每次目光接触的时间 不低于3秒，连续对视不超过6秒。”“站姿是最基本的姿势，一定要头正、肩平、躯挺、臂垂、腿并，上体与下肢保持在一条垂直线上。”“行走时，步幅保持在 30厘米左右，不宜太大。”……除了这一条条礼仪“干货”，空姐还特别强调:“志愿者需要的精神风貌是，爱岗敬业、自信从容、真诚适度、遵时守约、平等对 待。”
通过讲解，学生们认识到很多平时被忽略的礼仪细节。厦门理工学院外国语学院大三学生姜越告诉记者，她发现自己在之前的志愿服务中，站姿、交流神 态、目光接触都有做得不到位的地方，“我要好好运用今天学的知识，在厦门会晤时更好地展现自己作为志愿者、东道主的应有姿态。”
【镜头】
俄罗斯留学生志愿者:
我要带同胞逛鼓浪屿
在一群红马甲中，白皮肤、金头发的NABIULLINA GULNARA很显眼，这位俄罗斯女孩来厦门两年了，是厦门大学海外教育学院研二学生。她给自己取的中文名是“梦兰”。
在梦兰眼里，厦门是一座和家乡不同的漂亮城市，“这边天气很好，我认识了很好的老师和很多朋友，我真的很喜欢厦门，厦门是我的第二个家。”梦兰用不怎么熟练的中文，努力描述着她对厦门的热爱。
金砖会晤要在厦门举办的消息让她很开心，想到届时可能会有很多同胞来厦门，梦兰报名参加了厦门会晤志愿者。她说，除了发挥俄语优势来服务同胞，她还想带俄罗斯朋友去逛鼓浪屿，去看厦门的海，去参观自己的大学，去品尝厦门菜，“让他们更了解厦门，喜欢厦门。”
