厦港直通高铁游客兴高采烈 国庆动车周边游受青睐
2018年10月5日，乘厦门至香港西九龙高铁G3003次列车的游客正高兴地拖着行李箱，走在站台上。 （本报记者 王协云 摄）
文/本报记者 黄语晴 赵张昀
见习记者 汤海波
“请各位乘客拿好车票，有序排队检票！”昨日上午10点，从厦门站始发的G3003次赴港高铁列车正在检票上车。检票口前排起长龙，来厦旅游的香港客人准备返乡，说着粤语向亲朋好友分享“战利品”；赴港游客焦急等待着，不时望向检票口上方的电子屏幕。几位身着制服的工作人员正站在检票口引导乘客排队检票，检票过程井然有序。
今年的“十一”黄金周，是厦港直通高铁开通后的第一个长假。据铁路部门数据显示，长假首日，厦门火车站当天发送旅客达15.5万人次，创单日发送旅客量历史新高；国庆期间，动车周边游备受青睐，客流主要以短途出行为主。厦港直通高铁的开通，也让厦门、香港成了两地旅客的热门目的地。
“高铁直通厦门，真的很方便！”此次国庆回厦探亲，年过七旬的香港居民高女士头一回体验了厦港直通高铁和“一地两检”，感慨交通越发便利，可以常常回乡走走了。“以前我们到深圳北坐车，沿途需要转车、安检多次，两地过关也耗费不少时间，现在厦港直通高铁开通，能节约下至少2个小时。”
随着厦港直通高铁开通，不少厦门人将香港选作国庆旅游目的地。国庆期间，市民钟女士抽出三天时间，乘厦港直通高铁列车到香港旅游、购物，“上次去香港已经是5年前了，香港变化很大，厦港直通高铁开通后，在出游选择中，我会更多地考虑去香港。”
人群中还有不少“拖家带口”的乘客。年轻妈妈萧小姐刚刚从香港旅游归来，独自带着女儿，一手拉着行李，提着从香港买回的玩具。萧小姐表示，高铁直通香港为独自带小孩旅行的家长带来了不少便利——她不用再拖着行李、牵着小孩一趟趟转车。
假期顺利出行的背后，是全体列车工作人员的坚守——他们放弃了假期，放弃与家人相聚的机会，只为保证旅客能平安出行。客运员毛征宇彼时正在月台上接车、拿着小喇叭为下车乘客指示方向……今年是毛征宇站岗国庆长假的第八个年头。“忙到没时间喝水了。”趁着短暂的休息空档，毛征宇赶紧活动肿胀的双脚。对于无法在国庆长假陪伴家人，毛征宇觉得有些亏欠，但望了望眼前摩肩接踵的乘客，他说，“这就是我们的职责。”
“国庆假期客流量大，常有加班车，我们每天会多跟几趟列车。”值班列车长郭小姐在国庆期间，常常从早上8点工作到晚上12点，休息时间只有短短两天，也无法回到东北与家人相聚。不过她对此早已习以为常，“假期是市民最需要出行服务的时候，也是我们应该坚守岗位的时候。”
“确保旅客平安，就是我们最好的节日礼物。”同样坚守岗位的乘务员付小姐说。
原声
从旅客的笑容中
收获团圆的喜悦
厦门火车站客运值班员 孙婷：我是南平人，是一名“铁三代”。2011年退伍之后我便来到了厦门火车站，一直从事客运工作。
这8年的“十一”黄金周期间，我要穿梭在“十一”假期的人流里，24小时紧握手中的对讲机听从调度。出行高峰时，厦门站的人流量达到5万人，我和同事们在一楼进站口繁忙时下楼引导安检、二楼检票口拥堵时上楼疏散，楼上、楼下奔波往返十多趟。
作为一名“铁三代”，小时候我总埋怨父母逢年过节不能陪在我身边，如今自己也成为铁道人，才更理解假期正是我们最被旅客需要的时候。每天，我也在工作中收获快乐和满足：帮助走失小孩找到父母，取回旅客们遗忘的行李财物，看到携家带口需要帮助的乘客上前搭把手……我能收获团圆的喜悦，“十一”出游旅客们的笑容也让我满足。客运服务工作让我更能理解旅客们的心情，把职责牢牢坚守下去。