南平高速公路交警支队创建“人民满意单位”记事
成立于2008年的南平高速公路交警支队，下设7个大队，管辖757公里高速公路及5个省际口。近年来，支队始终锁定“让人民满意”这一终极目标，擦亮警徽，勇于担当，真情守护平安路，传递青春正能量，赢得了过往司乘人员的良好口碑，也赢得了一项项国家、省、市级荣誉。今年3月，南平高速公路交警支队被南平市人大常委会授予“人民满意单位”光荣称号。至此，该支队及下属七个大队全部被市、县两级人大授予“人民满意单位”称号，实现了“满堂红”。近日，记者走进这支洋溢着青春活力，充满着蓬勃朝气的年轻队伍，探访他们真情为民服务，赢得百姓赞誉的点滴故事。
清明时节，他们在路上执勤14个小时
驻扎在延平区的南平高速交警支队一大队，负责长深线和福银线南平路段的安全管理，车流量居全南平第一。
今年4月6日，恰逢清明返程高峰，一大队辖区车流激增，南洲1号、2号隧道发生多起轻微事故，一度造成车辆滞留。为了尽快疏通道路，让滞留群众平安返程，一大队全体民警和协勤人员在路面连续工作长达14个小时，迅速处理事故，耐心疏导车辆，积极救助群众……
金鸡山隧道长约3公里，属于事故多发区，民警肖硕、杨璟在隧道外拉响警笛，警示过往车辆减速慢行，一天下来，耳朵被震得嗡嗡直响。加上隧道内不时有事故发生，他们完全顾不上休息、吃饭，饿了，只能啃面包配矿泉水。一天下来，个个都累瘫了。
“由于我们保障有力、措施到位，虽然清明期间车流量比平日里增加了好几倍，但延平辖区没有发生人员伤亡的交通事故，也没有发生长时间的道路拥堵。”一大队副大队长江城说。
志愿服务，交通安全教育从娃娃抓起
南平高速交警支队三大队辖区有两个省际口，其中三大队二中队驻地京台高速闽浙省际口位于浦城县官路乡，是福建的最北端，距浦城县城32公里，乡里大部分青壮年都出外打工，官路中心小学就建在高速公路边，距高速公路直线距离不足200米，课余时间常有学生爬上高速路上玩耍嬉戏，给路面交通安全带来较大隐患。
二中队成立后，曾多次组织民警深入官路乡中心小学开展交通安全宣传活动，但是学生爬上高速玩耍嬉戏的现象仍时有发生。在宣传的过程中，民警们了解到，由于学校的学生大多是留守儿童，父母外出打工，老人又要下地务农，没有时间照看孩子，孩子们放学后，只能任由他们到处玩耍。
为了解决这一问题，2010年，三大队二中队倡议发起成立“京台高速闽浙青年志愿者服务队”，得到路政、征管所等单位的积极响应，不到半个月的时间里，一支20人的京台高速闽浙青年志愿者服务队成立了，这也是南平高速第一支志愿者服务队。志愿者们发挥各自特长，组建了英语、古琴、武术、电脑等多个兴趣小组，让孩子们在学中得到乐趣，在游戏中得到关爱。二中队民警黄晟是学电子信息工程专业的，他在工作之余到学校为学生开设电脑学习班。为了上好课，他利用休息时间写讲稿、做课件；学校没有电脑，他就带上自己的笔记本电脑，扛上中队的投影仪和面板为学生上课，这一坚持就是五年。
“京台高速闽浙青年志愿者服务队为学校开展素质教育付出了很多心血，做出了很大的贡献。” 官路中心小学校长叶天富由衷感激。
五年来，中队人员换了一茬又一茬，但学雷锋志愿服务活动一直在继续。五年来，志愿者们先后为学生开设各类课程400余节，用真情温暖了孩子们那一颗颗渴求关爱的心。
真情救助，便民服务为景区文明增色
碧水丹山，美不胜收，“双世遗”武夷山的美景闻名遐迩。驻扎当地的南平高速交警支队五大队，每逢重大节假日以及旅游旺季，都会在武夷山景区高速公路出口设置便民服务点，为过往群众提供便民服务。
2013年10月15日，一名71岁的台湾游客因不堪忍受长途乘车的疲劳，突然出现了头痛、呕吐的病症，幸亏得到了高速交警的救助，才化险为夷。
当日上午11时许，五大队民警正在宁上高速九曲出入口执勤，此时，一青年男子满头是汗地跑到民警面前，请求帮助。原来，这位林姓领队带着一车来自宝岛台湾的老年游客，从福州乘车来武夷山旅游，车上一位71岁的李姓老人因为长时间坐车，出现不良反应，急需治疗。民警得知这一情况后，初步判明可能是老人体弱发生晕车现象，立即将岗亭内备有的“速效救心丸”、“十滴水”、“人丹”等急救和防暑药品送到领队手上，让他马上给老人服用。在老人服药后，民警将老人带到了大队宿舍休息，并进行陪护照顾。同时，他们与武夷山市立医院联系，通报老人的情况，在医生的指导下，及时为老人做了冰敷等处理。在医生的判断和建议下，民警又专程前往就近的药店为老人购买相关药品。
在老人卧床休息的空隙，民警当起义务“讲解员”，向同车上来自宝岛的客人介绍了武夷山的人文和山水文化、福建高速公路的发展与建设、国务院支持海峡西岸经济区建设等“大情小事”，客人们大感兴趣。2个小时后，晕车老人症状有了明显好转，人也有了精神。全车的台湾客人被南平高速交警乐于助人的精神所感动，临别时，纷纷与民警握手致谢。
“成绩固然可喜，坚持更为重要。为人民服务，保一方平安，既是我们的应尽职责，也是我们不变的追求，而我们的追求，只有起点，没有终点。”南平高速公路交警支队支队长魏建忠掷地有声。(陈忠 李嘉)