南平供电：电力 “掌上营业厅”随时随地“享”服务

　　福建新闻网南平11月4日电(冯敏 陈书忠)“叔，我来教您怎么下载‘掌上电力’。” 11月3日，担任南平供电公司营业厅大堂经理的陈青琳见一位“时尚”大叔对“掌上电力”的海报非常感兴趣，就主动迎接上去，掏出手机手把手地教他如何下载安装“掌上电力”手机客户端，还告诉他如何关注在手机上查自家电费、电量以及安全用电知识等相关信息。

　　近日，南平供电公司营业厅在客户中积极开展用户办理微信关注福建电力和下载APP“掌上电力”送礼品活动。客户只需下载客户端，就可以随时随地在运用电脑或手机缴费，免去亲自前往营业厅排队缴费办理业务的烦恼。

　　据了解，“掌上电力”是国家电网公司官方手机客户端继原有实体营业厅、95598热线、95598智能互动网站外，为广大电力客户提供的一种随时随地全新的“拇指生活体验”服务渠道，也是国网福建电力公司实施用电满意提升工程、提升服务水平的重要创新举措之一，服务于福建省电压等级为220伏及380伏的居民、非居民用电客户。

　　用户用微信关注“福建电力”公众号后，在用户注册界面只需输入用户名、登录密码、手机号码以及通过手机获取的6位数字验证码等信息，保存成功后即可完成注册。一个“注册帐号”可绑定多处用电的多个“客户编号”，但一个“客户编号”只能与一个“注册帐号”进行绑定。注册成功后，输入登录帐号或手机号均可登录掌上电力。帐户注册前可使用的服务内容有网点导航、停电公告、知识查阅。注册后增加的服务内容有用电查询、交费购电、信息订阅、在线客服。动动手指，就能轻松“享”服务。

　　为达到推广效果，南平供电公司在11月还推出优惠活动，南平客户通过“掌上电力”手机客户端交电费每笔满100元送礼品一份，营造活跃的新电力体验氛围。

　　在客户安装完“掌上电力”手机客户端后，电力营业厅客服人员会向客户介绍、演示“掌上电力”，引导广大民众如何利用“掌上电力”办理各项用电业务，让民众切实感觉到了供电公司的优质服务。很多客户对“电费电量随时看，再也不会错过交费期限”“不用排队，不必出门，随时随地办理用电业务”“24小时，专属您的网上营业厅”等随时随地享受电力服务的亲身体验欣喜不已。（完）