厦门市医调办妥善处置一起重大医患纠纷

      厦门市医调办近日妥善处置一起重大医患纠纷案，及时化解了社会矛盾。

      2月13日，时值大年初六，我市某三甲医院发生一起重大医患纠纷，该院一患儿病情恶化突然死亡。患儿家属情绪激动，十余人围堵该院住院病房，情势一触即发。市医调办接到该院现场处置请求后，立即启动春节突发事件应急预案。一是第一时间指派工作人员赶赴现场，向患方宣传相关法律法规，强调医闹入刑的最新规定以及解决医患纠纷的程序，有效防止事态激化升级。二是在稳定死者家属情绪后，成功引导双方封存病历，将患儿尸体移至太平间，在半小时内恢复正常诊疗秩序。三是开辟绿色通道，在节后上班第一天即为医患双方办理第三方调解申请手续，指导双方采用“点调制”挑选专家，启动重大疑难案件调解程序。