医疗改革漳州在做功课 7月1日起药品零差率销售

　　其实，漳州近日已启动一场深而广的医疗卫生体制改革，其中多个方面的改革措施涉及医患矛盾，这对于解决医院暴力困局来说，可以说现实意义巨大。

　　 大改革，解矛盾，漳州今年动作大

　　作为第三批公立医院国家联系试点城市，漳州市4月24日发布《漳州市2015年深化医药卫生体制改革工作要点》，4月27日发布《漳州市公立医院综合改革实施方案》，用力不可谓不大。

　　对于改善医患之间的关系，改革方案里有不少的制度设计。如取消就诊预缴金制度，实现就诊一卡通，切实解决看病环节多、排长队等问题；又如探索建立第三方评价医院制度，以提高行风评价的客观性和公信力，并将评价结果向社会公布，发挥社会舆论监督作用。

　　对于解决目前医患矛盾的具体工作，《漳州市公立医院综合改革实施方案》提到，要求县级以上公立医院以人性化服务为中心，寻找服务创新点，不断提高群众对医院的满意度，对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理。

　　此外，加强医疗纠纷调处，完善第三方调解机制，保障医患双方的合法权益。公安部门要配合卫计部门，依法严厉打击伤害医务人员和“医闹”等违法犯罪行为，维护正常的医疗服务秩序，积极发展医疗责任保险和医疗意外保险，建立医疗风险共担机制。