龙岩市新罗区中城街道凤凰社区创新社区服务模式

      “家里正好有一个九成新的电饭煲用不着，我就把它带过来了，现在社区有了‘爱心小屋’，闲置物品可以拿到这里，留给需要的人。”9日上午，在新罗区中城街道凤凰社区办公楼里的“爱心小屋”，记者遇到了社区居民连国利。  连国利提到的“爱心小屋”，是今年8月22日凤凰社区正式创建的服务社区居民的新载体，也是对如何更好地促进居民互帮互助、相互传递爱心的一种探索。“爱心小屋”的诞生，让温情在社区居民间流淌开来！

      创建想法源于不同家庭的生活境遇

      因残疾、大病、突发事故等，他们疲于生计，但其中很多人又游离于低保政策之外。像这样的低保边缘户可以说每个社区都有，光靠过年过节送些日用品只能解其一时之难。那么，怎样才能让他们在平常就获得帮助？这是凤凰社区党支部书记廖晓芬一直思考的问题。

      今年3月，廖晓芬在一次走访中了解到，居民张女士的爱人早年去世，她和女儿相依为命，家里经济状况不好。为供女儿上大学，张女士四处借钱，家中至今还在烧煤炭，很多旧东西她都不舍得扔。

      这让廖晓芬陷入深思：现在很多人搬家时喜欢换家电，一些旧家电功能完好，却被闲置或丢弃。与此同时，有些人却买不起。募集旧物给需要的人，同时又让捐物者有做好事的自豪感，这不是很好吗?  最终，她萌生了创建“爱心小屋”的想法，这一想法与龙岩市妇联和新罗区妇联决定在此社区创建“社区家庭关爱服务中心”的思路不谋而合。

      捐出旧物、志愿服务均可积分

      “物品名称：电饭煲；分值：15分；捐赠人：张碧珍”“物品名称：沙发；分值：20分；捐赠人：邱笑萍”……在“爱心小屋”，记者看到电饭煲、电视机、电磁炉、餐具等各种旧物被整齐地摆放在货架上，每个物品的信息一目了然。

      据了解，“爱心小屋”接受居民捐赠的旧物必须有使用价值，且达到七成新以上，所捐物品经估价后按“10元1分”折算成不同积分。居民每捐一件物品，就由“爱心小屋”工作人员记入“爱心积分”登记本。居民还可通过参加社区志愿服务换取“爱心积分”，每服务1小时可换取1分。积分累积到一定程度，捐赠者可用其换取所需物品。
此外，凤凰社区还向社会各界募集资金、生活用品。

      让困难群众得到有尊严的帮助

      “当然，伤残、因病返贫、智障、失业、孤寡老人、特困户等困难群体是‘爱心小屋’的最大受益者。”凤凰社区党支部副书记邓锦斌告诉记者，“与此同时，我们倡导每位困难群众在得到热心居民帮助的同时，积极参与社区力所能及的志愿服务活动。”

      据介绍，经自行申请、入户调查、社区党员代表大会和居民代表大会评议、公示，目前凤凰社区已有12户困难群众被确定为受助对象。受助对象每年评定一次。该社区以“爱心小屋”为载体，确定这些受助对象享受相对固定（每户每月100元标准，即10个积分）的生活帮助，他们在享受帮助的同时也避免了与帮助者面对面的尴尬。
激发居民帮助他人的热情

      凤凰社区居民邱跃斌在凤凰新村开了一家小卖部，他经常帮助社区居住的空巢老人，此外，遇到邻居家灯泡坏了、水龙头漏水等，他也会尽力帮忙。“爱心小屋”创建后，邱跃斌用志愿服务累积的5个积分，换了一桶食用油。他高兴地告诉记者，其实帮助邻居是应该的，但是社区建立的新模式，让大家更有热情做好事。

      据悉，为让弱势群体得到更便捷和贴心的服务，目前，凤凰社区已将“爱心小屋”的外延扩大到周边8家信誉较好的商铺，“爱心小屋”的积分可换取这些商铺的物品和服务。

      目前，龙岩全市正在7个条件成熟的社区推进“家庭关爱服务中心”试点创建工作。