办案更专业 群众更省心

近日，一位老人步履蹒跚地走进了进驻在县交警大队的福建省平和县人民法院交通审判庭，气呼呼地说：“肇事车主不肯赔我2000元。”令老人没有想到的是，这个在他心里堵了半年多的烦心事，法官仅用不到两个小时就解决了。老人当天就收到了保险公司打来的赔偿款。

高效解纷得益于平和法院构建的交通事故纠纷联动快速调解机制。平和法院坚持“党政主导，司法引导，综治协调，多元共治”工作思路，成立独立建制的交通审判庭，创新“互联网+”调解新模式，不断完善道路交通一体化解纷机制，并主动融入县域区块治理，让便民利民惠民驶上快车道。

联动快调 事故纠纷一地解

平和县素有“中国蜜柚之乡”的美誉。每年九月，一车车黄澄澄的蜜柚从这里走向全国各地，成为当地富民强县的“脱贫果”。而山高路远、层峦叠嶂的地势却为发展带来不小的隐患：交通事故多发，柚子成熟季，交通事故发生率占全年的40%，为社会治理带来巨大负担。

群众的需求是法院工作的信号灯。

2011年9月，平和法院成立全市首家独立建制的交通审判庭，实行刑事、民事、行政、执行“四审合一”的审执模式，并直接将办公地点搬进事故处置最前沿的交警大队，实现与交警部门信息、人员、流程的无缝对接。法庭引入法律援助中心、人民调解组织及保险公司，建立诉非衔接矛盾纠纷解决机制，减轻群众“责任认定跑交警、事故认定跑法院、受理赔偿跑保险”的诉累。

今年2月23日，交通事故受害人李某经医院医治无效后死亡，在法院、交警、保险公司、法律援助中心的联合调解下，各方达成调解协议，由司机和保险公司共同赔偿死者李某家属50.8万元。李某家属在一个月内就拿到了全部赔偿款。

“发生这样的事，能这么顺利地拿到赔偿款，也算是一种安慰了。”今年4月，李某的妻子拿到全额赔偿款后含着泪说。

“联动快速调解机制打破了过去各部门各自为政，当事人处理事故纠纷需多方奔走的麻烦。”院长高长江表示，联动快速调解机制启动以来，交通庭处理交通事故案件平均耗时20天，理赔周期缩短近2/3，案件处理效率明显提升。

创新平台 扫码即可网上办

“每天都在花钱，赔偿问题还没有解决，担心后期治疗费用会跟不上。”2020年11月，交通肇事案件受伤者何某被送进医院治疗，可躺在病床上的他因经济困难没法安心治病。

汽车司机是外地人，投保的保险公司也在外地，了解情况后，交通庭法官通过交通事故线上调解中心，邀请各方当事人、保险公司、调解员、律师通过微信平台进行线上调解。5天后，司机和保险公司共同赔偿款项进入何某账户。

早在2016年，平和县在全省首建交通事故线上调解中心，运用“互联网+交通事故”调解模式，利用移动终端微信视频，引导外地当事人与住院受害人等各方在线协商调解，运用网速提升交损纠纷化解时速。

“有时运输柚子的货车急着赶路，等不及。我们与交警协作，在处理交通事故时就把当事人送达方式确认书给当事人签收，引导各方当事人扫码添加线上调解专用微信号，后面的流程都可以在微信上联系了，非常方便。”交通庭负责人介绍，添加微信号后，当事人将身份证明、保险单等证据材料发送到线上调解中心，对于具备线上调解条件的交通事故，由法官或调解员邀请交警、律师、保险公司和各方当事人加入调解群，以视频、文字相结合的方式发表意见、交换证据，达成调解协议后，可进行线上确认，赔偿款可采取微信、支付宝转账等方式远程支付，整个线上调解过程以电子数据的形式刻成光盘保存于卷宗，实现全留痕。

同时，交通庭还在偏远的九峰镇、安厚镇、闽粤边界村、三平风景区、五寨乡、高峰谷景区等地先后设立线上调解联系点，以远程视频方式实时指导公安派出所、基层调解组织调处农村轻微交通事故纠纷。线上调解中心成立以来，通过“互联网+”远程视频调解，涉外地保险公司的81起案件有88％调处成功，赔偿款295万余元全部到位。