福建南平市外侨办为侨服务“马上就办、办就办好”

　　福建新闻网南平7月11日电    (陈淑婧)福建南平市外侨办为侨服务，认真落实“马上就办、办就办好”八字经。

　　南平外侨办负责人11日介绍说，上半年，其行政服务分中心共办结华侨来闽定居申请180份，开具“三侨子女”身份证明16份，出具归侨证2份，申办APEC商务旅行卡30人次，审批因公出国(境)27批53人次。

　　该行政服务分中心采取四举措，落实“马上就办、办就办好”方针，全中心无一起超时件，在法定时限50%以内办结的业务件数占总件数的85%。具体举措是：

　　一是加强学习。结合党的群众路线教育，组织工作人员参加理论及业务培训，促使干部牢固树立全心全意为人民服务的意识和熟练掌握办事操作流程，提升服务水平和能力。

　　二是建章立制。制定了《值班制度》、《窗口服务人员品行规范制度》和《分中心工作人员绩效考评制度》等制度，并按月考评，确保工作人员保持良好的精神风貌，营造机关优质的工作环境。

　　三是简政放权。将华侨回闽北定居、“三侨子女”身份证明等业务的初审受理权限下放到地方，为办事群众提供便利。

　　四是创新载体。加大对服务设施硬件的投入，在全省设区市中率先建立办事群众情况资料电子数据库，创新设计相关应用软件，有效推进办公室自动化，大幅提升办事效率。。(完)