厦门推进志愿服务制度化 组织专业志愿服务队进社区

为贯彻落实市文明委《关于推进志愿服务制度化的实施意见》和《责任分工》要求，推进社区志愿服务活动常态化，厦门市充分发挥社会各类专业机构的技术人才和社会资源优势，大力培育和发展各类志愿服务组织，支持和鼓励企业、机关、学校、医院等成立志愿服务队进社区服务，引导公益慈善类、城乡社区服务类社会组织把志愿服务做到基层、做进社区、做到家庭，覆盖社区困难居民的各种需求。

　　一是红十字应急救护志愿服务队进社区。 组织志愿者深入社区，通过红十字救护员培训班、应急安全知识讲座、知识竞赛、技能比赛等形式，针对心肺复苏知识、外伤的现场救护、常见急症的现场处理、突发事件和意外情况现场逃生避险与自救互救等内容，对社区工作人员、物业服务企业员工、家政服务人员、社区居民等进行培训和演练。厦门市红十字会医疗咨询志愿服务队、应急救护培训志愿服务队、心理援助志愿服务队，仅2014年上半年先后走访了后坑社区、湖边社区、金湖社区、高林社区等外来务工人员相对集中的地区，开展“厦门红十字健康关怀进社区”活动，截止至2014年7底，医疗队共开展7场活动，应急救护培训队参与应急救护演练2场。 

　 　二是社工志愿服务队进社区。 今年以来，我市通过建立社工带义工志愿服务运作机制，通过政府购买服务的办法，城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等广泛吸纳社会工作专业人才，组织义工在社工的带领和安排下，有针对性地开展服务。据统计，全市已建立社工带义工模式的社区共有58个，参与此模式的社工总人数532人。如思明区前埔南社区以“关爱中心”为平台，引进社工，每名社工固定联系2-10名志愿者，建立“社工引领义工、义工协助社工”服务格局开展志愿活动；建立“社工+义工”值班制度，由社工带领值班志愿者接待来访居民、开展服务，并做好电话回访和相应的服务记录；建立社工周督导、月例会制度，定期对志愿者进行培训及开展志愿者小组活动，提升志愿者服务水平和团队凝聚力。

　　三是助残志愿服务队进社区。 在重要节假日和全国助残日、国际残疾人日等重要纪念日，医疗、健康指导、法律、文体等专业志愿者服务队，深入社区为残障人士提供家政服务、康复医疗、残疾预防、教育、就业、扶贫开发、文化体育、法律援助、权益保障、无障碍环境等志愿服务，关心关爱残疾人。市残联助残志愿者4人一组每周一次关爱残疾孤寡老人，陪老人聊天，进行心理干预和疏导，帮助做家务；帮助因病中风，不能行走的残疾老人到户外活动，推轮椅陪老人逛街购物，享受生活；向重残老人宣传政策，协助社区残疾人联络员帮助办理残疾人优惠政策申请手续。

　　四是文化志愿服务队进社区。 组成专业文艺演出志愿服务队，以“我们的节日”为契机，开展社区文化志愿服务；依托乡镇文化站、村文化室等阵地，为群众提供文化艺术培训、书报刊借阅、公共文化鉴赏等服务，指导开展文艺演出、才艺展示、体育健身活动；结合文化科技卫生“三下乡”和科教文体法律卫生“四进社区”活动，组织专业志愿者深入城乡基层，义务开展文艺演出、书画展览、电影巡映。推动专业文艺院团组织文艺工作者深入农村地区进行演出，帮助开发富有地方特色的文化活动和文化项目。厦门市文化志愿者组织“我们的中国梦·文化志愿服务基层行”系列活动，创新服务内容，培育服务品牌，开展“情暖童心，送爱心进特校”活动、“92580就业我帮您”三送活动、“书香翔安”图书进企业进社区进军营进学校“四进”活动、“喜阅—4.23世界读书日”主题系列活动、“故事妙妙屋”暑假系列活动等。

　　 五是科技志愿服务队进社区。 组织科技、气象、环保、消防等方面的专家，深入社区开展科学饮食、节电节水节粮、保护环境、安全避险等内容的科普讲座和咨询服务活动。市科协举办“海洋与我们的生活”海洋科普专题系列活动，组织海洋方面专家学者进社区、进学校、进农村开展海洋环保、食品安全、海洋防灾减灾、海洋国情市情等专题系列讲座，增进市民了解海洋，开发海洋、保护海洋意识。厦门科宏眼科科普教育基地组织专家志愿者分队进街道、进社区，开展为期一年的社区眼科义诊、免费送医送药、治疗援助等“防盲治盲”行动。

　　六是巾帼志愿服务队进社区。 市妇联开展以“心手相牵，结对帮扶”为主题的“关爱农村留守流动儿童‘牵手行动’”，组织“爱心妈妈”、“代理家长”，采取“一对一”、“多对一”方式，结对帮扶留守流动儿童，通过给留守流动儿童写信、打电话、赠书、上门探访等形式，从心理、情感、生活、学习等方面对他们进行亲情关怀。积极推进社会教育志愿服务，利用“四点钟学校”、“小精灵俱乐部”、“爱心网校”等平台，依托社区、农村的公共服务设施、妇女之家、校外活动场所、心理援助站等，为留守儿童提供心理健康教育、托管服务。组织家庭教育进社区、家庭教育流动车、巡讲团，开设家庭教育热线等，动员志愿者深入城乡社区开展家庭教育志愿服务，宣传普及家庭教育科学知识。

　　七是文明单位志愿服务队进社区。 市文明办鼓励文明单位（学校）发挥示范引领作用，采用一个文明单位（学校）结对一个社区，或者多个文明单位（学校）同时与一个社区结对，以“综合包户”、“结对子”等方式，签订挂钩协议长期结对，组织文化体育、医疗卫生、司法部门、教育部门等专业志愿者深入社区、城镇乡村，围绕家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律援助等，定期开展志愿服务活动，截止目前，已有1041个文明单位与326个社区挂钩结对，已签订协议的有253对，开展活动682次。

　　各专业志愿服务队进社区开展活动，以社区居民需求为导向，以群众满意为标准，不图形式，不走过场，与学雷锋活动相结合，融入正在推进的“美丽厦门共同缔造”行动当中，切实以老弱幼残等困难群体为服务对象，帮其所需，解其所困，大力营造了“我为人人、人人为我”的良好社会风尚，为推进创新社区治理提供有力支撑。