别让自助图书馆成为鸡肋

　　记者近日走访三亚市多个24小时自助图书馆，发现大部分自助图书馆无人问津，使用率偏低。有市民表示“自助图书馆可有可无”，有的市民甚至不了解24小时自助图书馆。（6月25日《工人日报》）

　　不必跑图书馆，不受图书馆开、闭馆时间的限制，在街边的一台自助图书馆服务机上，就能完成借书、还书、办理读者证等相关服务……按理，24小时自助图书馆极具便民属性，应该备受市民眷顾才对。然而，从多地自助图书馆上线情况来看，门可罗雀，使用率偏低，甚至操作屏幕上沾满灰尘，挂满各式“牛皮癣”广告，萧条、冷落。

　　应该说自助图书馆也有其曾经的辉煌。2008年，首先出现在深圳的自助图书设备，曾被认为实现了图书馆管理与服务的真正扁平化，体现了完全意义的延伸服务，随后即被作为公共文化领域的革新之举，引入北京、上海、西安、武汉等多个城市。然而从2014年开始，诸多媒体纷纷报道各地上线的自助图书馆开始遇冷。

　　原因何在？并非社会公众对阅读的渴望有所降低，相反，公众对阅读有了更高的要求。主要还是信息时代的突破性发展，智能终端广泛的普及，网络信息铺天盖地，人们的阅读习惯发生了颠覆性改变。此种环境下，作为实体图书馆补充的自助图书馆，受到冷落也并不令人感到有多诧异。

　　可见，自助图书馆遇冷，并非因阅读率偏低所致，而是诸多因素叠加形成的结果。但这是否意味着自助图书馆以后只能沦为摆设？如何让这些投入巨资购置的设备不致成为鸡肋，这是摆在管理者面前的课题。

　　毕竟，自助图书馆是传统图书馆的重要补充和服务延伸，虽说规模可能不大，图书品种可能不够丰富，却可以极大地方便市民，尤其是学生读者进行即时阅读，这对建设书香社会，显然是有益无害的。而且随着城市公共阅读服务的装置、条件和场所越来越多，可以为一座城市的质感、厚度和魅力加分。

　　因此，不要急于对这些遇冷的自助图书馆说再见，应从管理思维着手进行一些改变，不能再满足于只做一个简单的借、还书柜。比如开通预约借书方式，让读者能够在最近的自助图书馆提前预约借取到心仪的图书，既扩大图书馆的触角，也拓展自助图书馆的体量。再比如，通过大数据分析，对于自助图书馆布局进行合理调整，定期更新图书，增强吸引力和针对性。

　　总之，要想让这些投入巨资购置的设备不致成为鸡肋，就必须具有先进的服务理念、文化引领意识，将自助图书馆打造成城市文化地标，成为丰富市民精神文化生活的心灵“驿站”。（德化县文明办 谢晓刚）