创新管理方法 提升文明素养

　　“五一”期间，为应对客流高峰，西安城墙景区专门安排了身穿金黄铠甲、腰佩宝剑、平均身高一米八的“唐武士”巡逻，使用古代用语劝阻不文明行为。当看到不文明行为时，巡游的武士就会上前，抱拳劝说游客不要当众脱鞋：“好汉！大庭广众之下请提履穿之。”劝说直接坐在城上的游客：“好汉！城池久矣，恐有安危，请移步。”据景区工作人员表示，增设的武土不但营造出浓厚的盛唐文化氛围，游客也更加容易接受并纠正自己的行为，还能避免传统劝阻方式的生硬和尴尬，加深被劝阻人员及周围游客的印象。(2021年5月7日 光明日报)

　　为进一步规范旅游秩序，提升本地区旅游质量，提高游客的幸福感，旅游景点都有各种参观要求、制度需要大家自觉去共同遵守。然而在各旅游景点，人们在观名胜和赏风景的过程中，难免会有一些陋习或者不文明的行为，在破坏美丽风景的同时，也在不同程度的影响着其他游客的心情，少数人文明素养不足的问题不时暴露在舆论和公众面前。

　　外出旅游，文明相伴。培育和涵养人的文明素养与社会实践是密切相联的。随着社会的发展和进步，虽然现在整个社会的整体文明意识得到了不断的提升，但是难免还是会有各种不文明的行为或者一些问题缺陷存在的，这就需要我们每个人在日常社会生活实践中，积极树立文明意识，不断加强自身学习，持续培育、提升自身的文明素养，营造整个社会涵养遵规守矩的良好社会氛围。

　　提升城市旅游管理水平需要相关部门立足实际，从关注游客的内心感受出发，创新思维和管理方法，比如采用一些幽默风趣，游客容易接受的方式规范游客行为，立足当地旅游市场管理，积极总结工作中的各种经验教训，不断探索开展管理工作的各种新途径和新举措，让游客在旅游中绷紧文明弦；景区结合文明工作实际，把各项工作落到实处，持续提升工作实效，在不断创造新的业绩的同时积极提升整体文明素养，也同时向社会大众展示了新风貌，做文明风尚的积极倡导者，值得点赞。（厦门文明网 吴剑锋）