出境旅游,你交过保证金吗?
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我市市民吴女士打算下个月与家人前往欧洲旅行,“咨询几个旅行社后发现,想要参团除了缴纳团费外还需要交保证金。”这让吴女士不禁有点担忧,“交了保证金,我担心冻结账户部分资金不安全,再说了,为什么出境游就一定要交保证金呢?”
据了解,旅行社对于所谓“出国旅游押金”规定不一,有的旅行社要求将数万元存入指定银行账户进行托管,有的要求缴纳现金。从缴纳金额上来看,根据旅游目的地不同,从几千元至十万元不等。
对此,我市中元国旅出境经理苏珍珍在接受笔者采访时表示,“如果游客在境外滞留不归,使馆可能会停掉旅行社的送签权,这会给旅行社经营带来很大不便,同时也增加了不少成本。保证金则是旅行社为遏制个别游客境外滞留而向游客收取的,不同国家,不同人群保证金也大不相同。游客按期返回后,旅行社一般会在3天内全额退还保证金。”
那么,是不是每个出境的游客都要缴纳旅游保证金?答案是否定的。“如果旅客的职业、或者可以提供的资产证明符合要求,旅行社不会收这笔钱。而对一些首次出境、没有固定资产、没有固定工作的游客,旅行社内部会有一个审查制度,以判定是否需要收取保证金。”据苏珍珍介绍,除了旅行社给予经济实力较好、诚实可信的旅客免除缴纳出境旅游保证金外,去一些发展中国家也不需要支付保证金,苏珍珍称,“总的来说,去日、欧、美、韩、澳、非等发达国家或小众国家旅游,旅行社会收取一定额度的保证金。去东南亚等国家门槛会低一些,基本不会收取保证金,而且签证非常容易,有的免签证、有的落地签。”
我市旅游业内人士张峰建议,游客在出行前一定要先了解旅行社是否有相关资质,最好选择有资质的旅行社。“收取出境旅游保证金本身是一种行业行为,交与不交主要还是通过双方协商,在平等自愿的基础上建立合同关系。旅客在这上面最应该注意的是不要把保证金直接打到个人账户上,应该打到公司账户上。”另外,张峰还提醒,当旅行社要求提供出境旅游担保时,旅客与旅行社签订书面协议,明确出境旅游的担保形式、金额、用途、返还方式和时间等事项,明确双方的权利义务。旅客如遇到旅行社挪用、侵占出境旅游押金,应及时向公安机关报案,维护自身的合法权益。 (邱琳娜)