共同助力老年人跨越“数字鸿沟”

　　因不会操作使用智能手机，很多老人在办理业务、出示健康码时受阻，影响到正常生活。接到此类求助，属地社区网格员总是第一时间上门帮忙化解难题，受到居民感谢。（3月10日 太原晚报） 

　　从现实角度来看，网格员再热情，也不可能帮助到所有的老年人。因此，帮助老年人跨越数字鸿沟，享受时代红利，是一项需要全社会共同努力的系统工程。

　　网购、外卖、移动支付、网上购票、网上报名……在移动互联网时代，智能技术极大地方便了人们的生活。然而，老年群体却成了“弱势群体”，尽管手持智能手机，但由于不能操作，到处受限。特别是在疫情防控常态化的背景下，进出公共场所、搭乘车辆都需要“亮码”。虽然一些地方设立了“无健康码通道”，但由此带来的繁琐低效甚至冲突也难以避免。从历史发展来看，不仅不可能回到过去，甚至可能加速老年人的失落感——处处受限、处处不便。

　　时代发展如此之快，新生事物如此耀眼，导致老年人难以适应，这是一个不容忽视的现象。据第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口已超过2.6亿，占比近20%。可以说，如何让老年人适应智能时代，共享科技红利，已经成为一个民生问题。

　　如果让数字时代刹车、停车并不现实，那么在快时代给老年人留下一个“慢选项”将是最迫切的选择。正如城市建设需要老龄化改造一样，智能手机厂商和手机APP也应该提供字体更大、操作更方便等多种产品供老年人选择，降低他们共同操作的门槛。另一方面，城市建设还应该为老年人提供专门的选择和窗口，防止任何老年人因为不会使用手机而感到尴尬，甚至被拒之门外。从某种程度上说，这也是社会文明程度的体现。

　　同时，要激发老年人学习智能技术的积极性和热情。虽然智能手机远比他们曾经接触到的电视和洗衣机等新事物复杂得多，但是老年人学会使用智能手机的一些刚需功能，远没有想象中的复杂。不可否认的是，随着年龄的增长，很多老人都不想接触新事物，或者总觉得容易遗忘学过的东西。其实，对于很多六七十多岁的人来说，只要真正敞开心扉，克服畏难心理，随着不断学习和使用，就可以掌握像“亮码”这样简单的功能。因此，作为子女，要耐心引导老年人学会使用智能手机，只有让老年人从智能手机上真正感受到便利，才能激发自身的主动性，从而跟上时代的步伐。

　　当智能科技与老年人齐头并进时，科技将加速赋能老年人的生活，让越来越多的老年人享受到各种红利，拥有更多的获得感、幸福感。（福州市委文明办 顾君豪）