福州DDbike共享单车车少押金难退 客服:耐心等待

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　　海峡网7月10日讯（海都记者 徐丰）随着共享单车越来越热门，一些问题也随之暴露。日前，福州市民陈先生就反映，自己注册成为一家共享单车DDbike的用户，并交了押金199元。当他发现路上难见该品牌的共享单车，于是申请退押金，如今快一个月了，押金还是没到账。

　　陈先生说，今年4月，他注册成为DDbike共享单车的客户，并支付了押金199元，他以为这是滴滴打车推出的共享单车。然而近期，他发现路面上这个品牌的共享单车比较少，于是6月决定退回押金。他致电DDbike的客服，对方登记了电话之后承诺7个工作日会退款，可直到昨日，陈先生还没收到退款。其间，他多次电话客服，但每次都被告知耐心等待。

　　6日，记者也尝试注册了DDbike的客户，但APP很难打开，押金也无法交。记者又在五四路和鼓屏路等中心路段走访，均未发现该品牌的共享单车。

　　昨日，记者拨通了DDbike的客服电话，询问退押金方法。一个客服人员回复说，不是所有DDbike的相关平台都有“退还押金”的按钮，如果没有这个按钮，就要去DDbike的微信公众号留言。记者又多次询问，客服给出APP操作、人工登记、微信留言、邮件申诉四种退款方式，但没有明确给出退款时间。