ofo共享单车刹车失灵 厦门市民摔路上缝十几针

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　　受伤的叶女士。

　　鼻骨骨折，眼球挫伤，这样的悲惨经历竟然是因为骑上故障的ofo共享自行车引起的。昨日，市民叶女士拨打本报热线968820反映，由于ofo共享自行车的刹车失灵，她摔得伤势严重。事发后，还投诉无门——ofo共享自行车的客服热线一直处于忙音的状态。

　　昨日，在本报记者的介入下，ofo共享自行车的工作人员承认在工作上存在纰漏，对于叶女士的医药费，将会进行全额理赔。记者多方了解证实，这也是厦门首例共享自行车理赔案例。

　　刹车失灵摔在路沿石上 缝了十几针

　　昨日，记者在中闽大厦附近见到了叶女士。她的整个鼻梁骨和右眼眶都被纱布紧紧包裹着，瘀青的右眼，肿胀得完全睁不开。她半眯着左眼，摸着身旁的建筑物，慢慢地挪过来。

　　“太可怕了，现在看到自行车我都会感到害怕。”讲起前一天的经历，叶女士还心有余悸。前日下午4点，她在小区附近骑上一辆ofo共享自行车。骑行前她还仔细检查了车轮、坐垫等设施，然而3分钟后，“刹车刹不住，一旁的栏杆都来不及抓住就摔出去了。”叶女士摸着自己擦伤的右手臂说道。由于刹车失灵，在途经中闽大厦门口一段斜坡时，叶女士失去平衡，整个人飞出车外，脸部着地，重重地摔在路沿石上。随后，满脸是血的叶女士被好心的路人送往厦门大学附属中山医院医治。经诊断，叶女士为鼻骨骨折和右眼球挫伤，缝了十几针。

　　接受完治疗之后，叶女士和其家人试图联系ofo的客服热线，客服热线却一直处于忙音的状态。

　　ofo承认工作疏忽 理赔程序已启动

　　昨日下午，在本报的介入下，ofo共享自行车的相关工作人员来到叶女士家中了解情况。他们承认，刹车出现问题，确实是因为他们工作上存在疏忽；对于叶女士的经历，他们表示很抱歉。

　　随后，他们也为叶女士填写了保险理赔单，投递了部分的资料，相应的保险理赔程序已经开始启动。他们承诺，叶女士的医药费将全额理赔，相应的精神损失费、误工费也会和保险公司沟通后，尽快跟进。