泉州开发区公安分局“三大工程”创特色警务

    今年以来，泉州开发区公安分局认真按照泉州市公安局“要把维护企业、员工稳定作为首要任务，努力打造开发区特色警务”的要求，全力构筑平安带，辖区群众的安全感、满意率得到全面提升，有力维护了辖区平安和谐稳定。

    “惠民利民走访工程”抓好民生“小警务”

    分局将解决群众困难作为维护辖区平安稳定的重要抓手，一是对接“民困民忧”，真情开展走访关爱。组织民警集中开展“温情送百企”、“民警来帮忙”等活动，并以关爱外来员工子女“春风行动”为切入点，帮助企业和员工解决实际问题23件，全面了解辖区困难员工、子女就学、户口迁移等生活疾苦和内心期盼，用关爱和帮扶解决群众的现实困难。

    二是对接“民情民意”，全面提升服务效能。分局一方面着力打造“热情、文明、规范”的窗口服务形象，制定出台了文明窗口服务用语，实行了 “首问负责制、AB角对接制、一站式”服务制的便民服务措施；另一方面，结合开发区企业多、流动人员集中的特点，利用流动警务车的便利，开通“警民直通车”进厂入企开展延时服务、错时服务、现场服务、上门服务，着力解决员工上班没时间办证的问题。

    教育活动以来，分局集中开展“流动警务车进厂服务”等便民专项服务行动15次，为员工上门办理各类证件3760余件。三是对接“民盼民愿”，积极践行警务创新。在走访过程中不断创新警务服务机制，着重处理好事关民生的小警务，最大限度赢得群众的满意和支持。治安大队针对辖区部分群众反映部分企业没有门牌号，邮寄包裹、走亲访友不方便的问题，积极协调有关部门为企业申领和钉挂门牌，得到群众的广泛赞誉。

    “助企安商服务工程”抓好暖企、便企、护企

    分局紧紧围绕服务开发区经济建设这一中心任务，从“暖企、便企、护企”三方面入手，全面保障辖区企业发展。一是走访沟通“暖企”。集中开展以“三问”（问企业员工需求、问助企安商计策、问企业运营情况）、“三送”（送办事规范流程、送法律法规知识、送安全防范措施）、“三查”（查员工登记情况、查纠纷线索、查安全生产隐患）、“三帮”（帮建安保组织、帮办相关证件、帮改治安隐患）为主要内容的“4×3”服务举措，先后走访企业121余次，征求并落实各类意见和建议89条，营造了“安商助企、共谋发展”的浓厚氛围。今年以来，治安大队针对辖区企业员工夜间下班缺乏安全感的问题，对企业下班时间段和员工途经路段加强巡逻、提高密度，做到见警灯、见警察，收到了良好效果。