全省首个办税智慧云厅　在榕启用

“非接触式”服务提升办事效率

　　据介绍，智慧云厅引进云桌面、云触屏、云票柜、税务Ukey自助发行等智能云办税设备，实现导税、办税、自助申领、教学辅导、互动体验的智能化，使“非接触式”服务由应急之需变为长久之态。

　　“云触屏和云票柜将原先合为一体的操作与领用分离开来，可提升办税效率60%以上。”福州保税港区税务局纳税服务股股长薛元福说，税务Ukey自助发行功能，让纳税人无需像之前一样带着身份证、公司公章和营业执照到人工窗口申领，只需提前在网上提交申领表单，带着身份证来到Ukey自动发行机前就可以完成申领。

　　记者在现场看到，纳税人可在导税咨询区自行通过显示屏搜索关键词，了解办税流程和税费新政。在自助填单区，纳税人70%以上的填单操作可实现自动生成，表单数据准确性和填单效率大幅提高。自助填单区旁的体验区为全省首创，纳税人可在平板上体验税务机关研发的各项新系统，还能随时向税务机关反馈感受和建议。

　　“考虑到老年人和喜欢面对面交流的人群，我们在完成智慧云厅的打造之后依然保留了人工窗口，为纳税人提供陪伴式服务。”薛元福说，他们还计划在年底将纳税人学堂开在智慧云厅内，让纳税人懂政策、会申报、能操作。