全情服务无止境
厦门市总工会到农民工集中的建筑工地宣传工会，推进农民工集中入会 （刘剑颖 摄）
“以区级以上工业园区（开发区）为重点领域，兼顾建筑项目、物流（快递）业、家庭服务（公共保洁）业、农业专业合作组织，大力开展农民工入会集中行动，最大限度地把农民工组织到工会中来，维护其合法权益。确保到2015年底全市农民工会员数量比2014年底净增15%，全市所有工业园区（开发区）全部组建工会。”这是厦门市总工会在近期召开的全市工会推进农民工工作会议中提出的目标任务。
作为全国“最受农民工欢迎的十大城市”之一，厦门目前拥有农民工总数高达100多万人，其中，农民工会员数97.6万人，占厦门市工会会员数的一半以上。厦门市总工会党组书记、常务副主席陈永红表示：“入会是基础，服务是根本。”为改善农民工生产生活条件，让其更好地融入城市生活，厦门市总工会做了大量的工作，打造了“农民工平安返乡”、“情系兄弟姐妹”、“新厦门人集体婚典”等一批以农民工为主要对象的工会服务品牌。
从今年9月份起，厦门市总工会再次掀起服务农民工的热潮，不仅有加大维权保障、加强法援服务、提供多样帮扶、引入“互联网+”工作模式等普惠项目，更细微至指导签订合同、送文化下基层、帮助农民工技能提升、建设文体活动设施、选树先进典型、维护女性农民工特殊权益等个性化服务，总共10大举措全情投入。
突出维权
加强法律援助服务
近日，宋某等6名厦门某工业集中区的物流企业农民工，因工资待遇问题向劳动仲裁部门申请仲裁，仲裁委裁决企业支付经济补偿金等共计1.2万余元。企业对裁决不服，向法院提起诉讼。法院受理后发现，宋某等6名农民工已回老家武汉，如果正常应诉，在交通、食宿等方面会造成额外的高昂成本。为了有效维护农民工的合法权益，工业园区工会及时联系法律人士，并协同法院一同对企业负责人就案件进行细致讲解和说明，最终促使企业认可仲裁裁决而向法院撤诉。
作为劳动者最关心、最直接、最现实的工资问题，往往是引发农民工群体性劳资纠纷的主要根源。如何维护农民工的经济报酬权，厦门市总工会拿出了有力“实招”：工会组织要督促用人单位与农民工依法普遍签订并履行劳动合同，并在流动性大、季节性强、时间短的农民工集中的单位推广简易劳动合同示范文本；工会要联合市协调劳动关系三方，在企业普遍建立工资集体协商制度，不断提升集体协商质量和实效……
厦门市总工会还积极联合劳动关系三方成员单位，市人社局、工商联、企联的代表，就建立健全企业职工工资决定机制、正常增长机制和支付保障机制展开部署。在近期召开的全市构建和谐劳动关系工作推进会上，三方成员单位明确，将以劳动密集型的非公企业为重点，以“要约行动”为抓手，推动落实工资集体协商制度，形成“工会主动要约——企业应约——提出整改建议——劳动部门依法追究”的工作链，力争今年全市已建工会组织的企业工资集体协商建制率保持在85%以上，工资集体合同报审率达到80%以上。
“一手抓制度，一手抓监管。”厦门市总工会在保障农民工工资权益上又亮出两张“王牌”，既有建立长效机制的“制度王牌”，也要有规范企业用工的“监管王牌”。
首先，在企业工会设立劳动关系信息员，及时掌握企业工资支付情况；其次，在全市推行劳动法律法规“一函二书”制度（即守法《提示函》、涉法《意见书》、执法《建议书》），规范企业合法用工；最后，启动曝光和司法程序，对劳动领域的违法案件选择10个典型进行集中发布，对用人单位起到警示威慑作用。这套漂亮的“监管招”，将牢牢筑起农民工工资保障的防线。
厦门市总工会副主席王松表示，当劳资纠纷发生后，处于弱势群体的农民工，无论是从时间或财力上来说，都可能是无法承受的。作为职工利益的代表，工会在纠纷调解中应该加强源头参与，主动靠前服务，帮助农民工维护合法权益。
今年年初，全国首个劳动法庭在厦门率先成立，在此影响下，各区工会纷纷设立劳动法庭驻区巡回审判点，为农民工开辟了维权“绿色通道”。而设立劳动关系事务所，对农民工劳动经济权益受侵害的重大、典型案件，工会为其提供全程法律支持，并承担其仲裁和诉讼过程所需要的诉讼、律师代理等费用，成为了服务农民工的坚实后盾。
此外，厦门市总工会还将加强维权人才队伍建设，每年组织300人次的工会法律服务工作者、工会劳动法律监督员、劳动争议调解员培训，并充分发挥其作用，有效为农民工提供便捷的法律援助和法律服务。
线上延伸
“互联网+”拓展服务平台
在厦门市湖里区蔡塘工业区上班的农民工小罗，刚到厦门工作一年多，却已是厦门市总工会微信公众号的资深粉丝。前不久，厦门市总工会微信平台推出的“依法维权 工会在行动”法制宣传月有奖问答活动，在职工中掀起了学法、普法、用法的小热潮。小罗参与了全程的问答活动，还拿到了一份实用的小奖品，“茶余饭后，学点法律知识，提高维权意识和能力，还能拿到奖品，比玩游戏有意义多了。”领到奖品的小罗说：“我常常看工会的微信，里面有很多惠及我们农民工的信息。”
在厦门，像小罗这样的工会微信粉丝有6万余人，一大部分是“铁粉”。厦门市总工会通过开设微信订阅号、服务号两个线上平台，向广大农民工传递来自工会的浓浓情意。微信平台中包括工会政策文件、工会活动信息、法律咨询、职工医疗互助保障、工会卡优惠活动等信息。并不定期开展抢票、抽奖、免费培训等普惠活动，把看得见的实惠送到广大农民工的手中。在春节、元宵节、五一劳动节等大型节假日到来之际，厦门市总工会还运用微信平台开发出制作个性化电子贺年卡、猜灯谜赢奖品等互动益智游戏，为职工的节假日生活增添乐趣。“厦门市总工会”微信订阅号和服务号两个平台于2014年3月份开设至今仅1年多，微信信息阅读量已突破百万次，最高单条信息阅读人数超10万人，收到了上万个点“赞”。
“工会信息化综合平台”也是厦门市总工会近期打造的一项集大数据、线上办公、线上服务为一体的综合性服务平台。通过平台业务系统建设，将实现各级工会协同办公，与全市大数据系统互联互通，充分共享，提升工会服务和管理水平；实现农民工会员会籍信息的实时化、动态化管理；并尝试小微企业网上建会、属地衔接管理，农民工网上找工作和“12351”网上维权、网上劳动争议案件办理“绿色通道”。
据了解，厦门市总工会还将充分利用网站、微信、微博等网络媒体,畅通“12351”服务热线，建立健全法律援助服务网络，进一步扩大对农民工的增质提惠力度。
文化菜单
个性化提供精神食粮
8月16日晚，厦门市轨道交通1号线一期工程高崎停车场及运营控制中心建设工地上灯火辉煌，来自厦门市总工会职工艺术团的演员们为现场300多名中铁二局一线施工人员带来了活力炫酷的汽缸舞，时尚动感的新民乐，优雅的萨克斯风和“卓别林”互动逗趣魔术等喜闻乐见的节目。现场高潮迭起，观众掌声阵阵，激情澎湃。问起节目是否精彩，来自四川的一位农民工老张笑着连连点头，平时在工地上，他和工友们只是埋头干活，这样的文艺团队到来，为他们的生活添色添彩。这是厦门市总工会“情系兄弟姐妹”系列活动慰问演出常见的一幕。
多年来，厦门市总工会持续大力开展送文化下基层活动，打造了“情系兄弟姐妹”系列慰问活动、“厦门职工春晚”、“职工书屋”、“新厦门人集体婚典”等系列品牌活动和文化服务项目，丰富了农民工业余文化生活。
其中，“情系兄弟姐妹”系列慰问活动始于2005年。“两节”期间，职工艺术团和志愿者队伍深入各区重点企业、市重点建设工地，献上精彩的文艺演出，开展多项志愿者活动。今年，市总工会更是将“情系兄弟姐妹”系列慰问活动延伸，贯穿全年，为更广大的职工群众特别是农民工兄弟姐妹们送去了欢乐和关怀。迄今，已组织慰问演出100余场，直接观众约30万人。
为了更好地服务农民工，为农民工提供更丰盛的文化大餐，厦门市总工会将继续深入基层、深入一线，挖掘创作一批反映农民工题材的优秀文化作品，进一步为农民工搭建展示自我、释放才华的文艺舞台；继续开展“文化下基层”菜单式服务，组织摄影、书画、太极拳、排舞等各类协会深入基层，依据农民工个性化需求开展菜单式文化培训、文化采风、文化创作活动。
此外，厦门市总工会还将持续推进工业园区职工文体活动设施建设。以小型、多样、灵活、实用为原则，在农民工较为集中、条件适宜的企业、社区、工业集中区和建筑工地每年建设30家职工书屋；推动政府有关部门和园区在农民工集中居住地规划建设简易实用的灯光球场，工会给予一定的补助；充分利用工人文化宫、职工文化活动中心、体育场馆、职工之家、工人俱乐部及公园、城市广场等场地，经常性地开展群众文体活动,促进农民工与市民之间的交往、交流。
“要采取更加务实的措施，全力推动农民工入会和服务工作，力争在短时间内取得较大突破，实现入会、服务双提升。”厦门市委常委、政法委书记、市总工会主席詹沧洲如是强调。从今年9月至12月，厦门市总工会全面推进农民工集中入会行动。
将困难农民工帮扶工作纳入工会困难职工帮扶体系，深入开展“春雨行动”、“金秋助学”、“送温暖”及“农民工平安返乡”；开展为农民工“送安全、送健康、送清凉”活动，加大推进职工医疗互助服务农民工的保障活动，进一步加大对农民工大病补助力度，符合条件的农民工在享受原有职工医疗互助“大病补助”的基础上，每档级补助标准再上浮30%，让得大病的农民工获得工会组织更多的温暖，切实解决困难农民工面临的困难和问题。这一项又一项实实在在的举措件件心系农民工。
从明年起，厦门市总工会将在全市范围内推选出“十佳农民工”，同时授予市五一劳动奖章。