海丝路上 扬帆追梦--福建国税12366全国宣讲侧记

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      2017年9月18日至22日，福建国税12366纳税服务中心根据国家税务总局全国12366纳税服务热线宣讲交流活动的安排，选派优秀坐席代表与江苏、贵州税务同仁组成宣讲团第十二小分队，赴陕西、宁夏两地开展12366宣讲交流活动。

      宣讲活动中，第十二小分队的6名宣讲团成员们以形式多样的宣讲方式，围绕“共筑税务梦，青春勇担当”的主题，分享12366咨询员平凡工作岗位中的感人故事，讲述税收工作中的所见所想所得，唱响了一曲曲敬业奉献的税收赞歌，引起了当地税务干部的强烈共鸣，现场掌声不断。

      其中，福建国税12366坐席代表林静婷以“海丝路上 扬帆追梦”为主题，讲述了12366全体一线坐席们在小小格子间默默耕耘，传递着“听得见的服务”，让自己的美丽青春在12366热线中悄然绽放。福建国税12366人脚踏实地、忠于职守、真情服务的情怀感动了在场的听众，也让更多人深入了解了“只闻其声不见其人”的12366热线工作岗位，极大地鼓舞广大青年税务干部不忘初心、执着坚守、真情服务。

      经过6年的艰辛探索和实践，福建国税12366纳税服务中心已打造成集纳税咨询、税法宣传、投诉受理等多项功能于一体的综合性纳税服务平台，实现热线咨询、网络在线、专家在线等全天候、全覆盖、全方位办税服务。截止2017年8月，已累计服务纳税人超过300余万个，纳税人满意率超过99%，得到了社会各界及纳税人的广泛赞誉和高度认可，取得了“全国青年文明号” “福建青年五四奖章集体”等多项荣誉称号，12366的服务功效得到充分展现，品牌效应逐渐深入人心。