免责条款多获赔难 “盗刷险”在榕叫好不叫座

23.07.2015  11:50

  7月23日讯(海峡都市报记者 郑靓) 随着使用频率的越来越高,信用卡遭盗刷的新闻屡见报端。前日,银率网发布数据,去年信用卡被盗刷案例中,超七成持卡人没有得到任何赔付。

  记者昨日从榕多家保险公司获悉,他们推出了不同种类的“盗刷险”,但购买者并不多,因举证难,“盗刷险”叫好不叫座。

   取证困难 想获赔费时费力

  根据上述网站的调查数据,2014年,共有5.11%的信用卡持卡人遭遇盗刷,其中,73.38%没有得到任何赔付,由自己承担损失;23.74%的人获银行赔付;1.44%的人获保险公司赔付;1.44%的人获商户赔付。

  从这份数据中可以看出,尽管不少保险公司盯上了盗刷这块“蛋糕”,但获保险赔偿的被盗刷者,数量却非常少。对此,业内人士分析,“盗刷险”免责条款多,取证又很困难,想要获得赔偿可谓费时费力,“所以市场反应并不好,购买者不多。”

  在福州华林路上班的白领李女士表示,“我不少手机APP都绑定了信用卡,一直担心有盗刷风险,买一份保险可以有一些保障。”但是,在看过部分“盗刷险”免责条款后,李女士打起了退堂鼓,“这些条款太苛刻了,而且有时候连警方、银行都难查证据,保险公司却要我自己举证,这怎么可能?”

   免责条款都有哪些

  以一家大型股份制保险公司推出的“信用卡盗用保险”为例,记者在该公司官网看到,“信用卡盗用保险”的免责条款共6条,包括:被保险人出租、转借信用卡或其账户;由伪造、变造的信用卡通过被保险信用卡账号盗用;持卡人未于信用卡背面签名致第三人冒用;持卡人的信用卡被其家庭成员、家庭雇佣人员、暂居人员盗用等。

  记者随即致电该公司客服,客服人员称,根据条款,只有信用卡遗失或被盗窃后,才有可能得到公司赔付。

  另一家大型保险公司推出的“个人账户资金损失保险”,免责条款比较简单。但该公司要求客户提供三样理赔资料:报案证明、盗刷金额地点记录、挂失时间证明。对此,业内人士表示,这需要保险、公安、银行协调配合,一般市民想要拿到这三样资料,费时费力。福建省保险学会理事阚小冬认为,由于投保人难以举证,加大理赔难度,“盗刷险”的确显得“噱头”大于实际作用。

  “信用卡被克隆后遭盗刷,是比较常见的案例,但保险公司却不赔。”李女士称,信用卡就算遗失或被偷走,对方也没有密码,被盗刷的概率很小,“‘盗刷险’赔付几率这么小,失去了投保意义。”