免责条款多获赔难 “盗刷险”在榕叫好不叫座

　　7月23日讯(海峡都市报记者 郑靓) 随着使用频率的越来越高，信用卡遭盗刷的新闻屡见报端。前日，银率网发布数据，去年信用卡被盗刷案例中，超七成持卡人没有得到任何赔付。

　　记者昨日从榕多家保险公司获悉，他们推出了不同种类的“盗刷险”，但购买者并不多，因举证难，“盗刷险”叫好不叫座。

　　 取证困难 想获赔费时费力

　　根据上述网站的调查数据，2014年，共有5.11%的信用卡持卡人遭遇盗刷，其中，73.38%没有得到任何赔付，由自己承担损失;23.74%的人获银行赔付;1.44%的人获保险公司赔付;1.44%的人获商户赔付。

　　从这份数据中可以看出，尽管不少保险公司盯上了盗刷这块“蛋糕”，但获保险赔偿的被盗刷者，数量却非常少。对此，业内人士分析，“盗刷险”免责条款多，取证又很困难，想要获得赔偿可谓费时费力，“所以市场反应并不好，购买者不多。”

　　在福州华林路上班的白领李女士表示，“我不少手机APP都绑定了信用卡，一直担心有盗刷风险，买一份保险可以有一些保障。”但是，在看过部分“盗刷险”免责条款后，李女士打起了退堂鼓，“这些条款太苛刻了，而且有时候连警方、银行都难查证据，保险公司却要我自己举证，这怎么可能?”

　　 免责条款都有哪些

　　以一家大型股份制保险公司推出的“信用卡盗用保险”为例，记者在该公司官网看到，“信用卡盗用保险”的免责条款共6条，包括：被保险人出租、转借信用卡或其账户;由伪造、变造的信用卡通过被保险信用卡账号盗用;持卡人未于信用卡背面签名致第三人冒用;持卡人的信用卡被其家庭成员、家庭雇佣人员、暂居人员盗用等。

　　记者随即致电该公司客服，客服人员称，根据条款，只有信用卡遗失或被盗窃后，才有可能得到公司赔付。

　　另一家大型保险公司推出的“个人账户资金损失保险”，免责条款比较简单。但该公司要求客户提供三样理赔资料：报案证明、盗刷金额地点记录、挂失时间证明。对此，业内人士表示，这需要保险、公安、银行协调配合，一般市民想要拿到这三样资料，费时费力。福建省保险学会理事阚小冬认为，由于投保人难以举证，加大理赔难度，“盗刷险”的确显得“噱头”大于实际作用。

　　“信用卡被克隆后遭盗刷，是比较常见的案例，但保险公司却不赔。”李女士称，信用卡就算遗失或被偷走，对方也没有密码，被盗刷的概率很小，“‘盗刷险’赔付几率这么小，失去了投保意义。”