厦门儿科夜间急诊爆棚 医生忙得没空喝水

　　深夜，在第一医院输液区仍有很多患儿在等候输液。

　　诊疗室融入卡通元素，有助于缓和患儿的紧张情绪。

　　夜深了，急诊室外仍有很多候诊的孩子。

　　8日晚上8点，天色已全黑，医院儿科急诊室内灯火通明。医生护士像上了发条一样，不知疲倦地重复着相同的工作:量体温、问病情、开诊断书……

　　在场的家长一会摸摸自己孩子的额头，一会起身了解各个诊室的进度，脸上虽然写满焦急，但仍耐心盯着屏幕上的叫号……近期，儿科夜间急诊的人数增多，夜里的急诊室里患者爆棚。

　　 现场

　　 市儿童医院

　　 暖心医生帮患儿放松心情

　　“男生还怕医生，要不要娶老婆了？”3岁的豆豆一见到“白大褂”，立刻皱起粉嫩的小脸，缩在妈妈怀里，豆大的泪滴夺眶而出，儿内科主任医师卓志强见状，向豆豆打趣道。跟在一旁的奶奶前一秒还忧心忡忡，下一秒就被逗笑了。“今天烧退了，可以拔掉针管啦。”诊断完，卓志强轻轻摸摸豆豆的脑袋说。

　　爱哭的豆豆刚走，9岁的雅芸坐到诊台前。“美女啊，你哪里难受呢？”见雅芸一副无精打采的样子，卓志强轻快地询问，雅芸爸爸紧张的神经稍微放松了些，说孩子高烧到了39.7摄氏度。在诊病过程中，卓志强一直微笑着。“大家来医院心情不好，就要开下玩笑。”卓志强说，把“帅哥”“美女”挂在嘴上，就是为了缓解孩子和家长的紧张情绪。

　　诊室内有医生轻快活泼的话语，诊室外还有玩具和通关游戏。

　　 第一医院

　　 医生忙碌5小时没喝一口水

　　8日晚上还不到8点，第一医院儿科急诊室挂号窗口前，已排起了近10米的长队，窗口内，是两个护士忙碌的身影。

　　“孩子多重，有没有发烧，对什么过敏……”询问完一系列情况后，护士一边轻摸小朋友的额头，一边熟练地将袖带贴缚在小朋友幼细的手臂上，“宝宝，乖，不哭。”边说边迅速检测好孩子的脉搏、血氧和血糖，整个过程不超过1分钟。“我们在对患儿进行预检分诊，根据病情轻重安排就诊，以便提高效率。”护士王婉芳顾不上抬头，在向记者介绍的同时，已帮下一个小朋友夹好体温计。

　　8日晚上11点，在15号诊室内，郭少青医生抬头看了看大厅里等待的人，“我再看一个吧。”说着按下叫号器。

　　从当天下午6点上班到晚上11点下班，这5个小时内，郭医生没时间上厕所，桌子上满满一杯水也一口未喝。“差不多看了70多个，不忍心看小朋友生病受罪。”

　　 市中医院

　　 怀孕的护士也忙得连轴转

　　昨天凌晨0点04分，儿科医生罗建勋终于站起身来走出诊室。他0点就可以下班了，但接班的医生还没到，他去看看。医生值班室里没人，罗建勋赶紧转身返回诊室。0点05分，他回到诊室继续诊病。罗建勋又看了两个病人后，接班的医生来了，他才真正下班了。在他眼里，自己是下班了，但总不能让病人在那空等着吧。

　　罗建勋是医院里众多忙碌着的医护人员的缩影。输液室里座无虚席，护士陈亚妮衣服被汗浸湿了一大片。她有两个月的身孕，曾担心自己有些缺氧，原本想去吸氧，但一直无法抽身离开——手头的事还没忙完，一个小姑娘的外婆又来喊她了……

　　这名外婆焦急地喊:“护士护士，我外孙女一直在吐。”不远处，小女孩正在母亲的怀里呕吐。母亲用塑料袋接住呕吐物，眼睛一直看着怀中的女儿。

　　见护士来了，母亲才抬起头，带着哭腔说:“我女儿吐了又吐，现在都吐不出东西来了，能不能先让我们看看。”在征求了医生意见后，护士将着急的这家人领进诊室。

　　 市妇幼保健院

　　 闻患儿排泄物 医生面不改色

　　“医生，我孩子又吐了。”8日晚上11点45分，一对年轻夫妇抱着孩子快步走进急诊室，孩子烧退后上吐下泻，吓坏了年轻爸妈。

　　“宝宝，来，张嘴。”陈文丰医生拿了根干净的压舌板，伸进孩子嘴里，孩子呕出一大口水，医生拿着手电筒查看孩子的咽喉状况，“有点发炎了。”孩子母亲陈女士当即拿出一张用过的纸尿裤，“大便是绿色的，您看看。”陈女士把纸尿裤打开展平，臭味瞬间袭来，但陈医生面不改色地看了一眼，说:“还不算绿。”陈医生建议，先做两天的雾化治疗。陈医生说着，抬头看了下时钟，已经是0点了，从8日晚上10点开始，他已经接诊了30多个病人。

　　一手拿着奥特曼，一手拿着旺旺仙贝，8日晚上11点，小庆（小名）穿着睡袍被爸爸妈妈抱进了急诊室。陈文丰医生检查了孩子的心跳和咽喉，并看了验血报告单说，没什么事情，先禁食三四小时，每小时喝一次盐水，观察一下。

　　 背景

　　 天气变化大

　　 患儿明显增多

　　8日晚上在第一医院预检分诊处的醒目位置，贴着一张告示单:“现儿科急诊病人就诊需等待6至7个小时以上。”自2月22日元宵节后，各大医院儿科急诊室的医生就忙个不停，进入3月以来，就诊人数仍持续增长。2月22日至29日，第一医院急诊实际就诊人数为6560人次，3月1日至8日，达到7154人次。市儿童医院3月1日至8日的急诊数，相比2月22日至29日也增加了不少。该院年前看急诊的患儿每天在180人次左右，3月份以来连续突破每天200人次，其中6日急诊数更是达到283人次。

　　第一医院儿科主任吴谨准说，每年3月至6月都是儿科急诊室就诊的高峰期，近期天气变化大，得流感和肠病毒类疾病的儿童明显增多。

　　 措施

　　 实施预检分诊

　　 为患儿准备玩具

　　在第一医院，对前来就诊的患儿，由预检分诊处的护士进行分诊分级候诊。护士会检测患儿的体重、体温、脉搏、血氧和血糖等，并了解其过敏史，以加快就诊速度，提高效率。

　　诊疗过程中，医生会用轻快活泼的话语，缓解患儿及其家长的紧张情绪。市儿童医院诊室外还有小木马等玩具，并设置了通关游戏。只要孩子们在各个诊疗环节中积极配合医生，没有哭闹，就能获得印章一枚，集齐印章就可兑换小礼物和“小勇士”证书一张。

　　 提醒

　　 注意个人卫生

　　 加强身体锻炼

　　专家提醒，平日要勤洗手，不要让孩子吃手或啃咬玩具，不与别人共用毛巾、牙刷、手帕和餐具，避免病从口入。要保持室内通风，注意营养平衡，多饮水。要保证孩子有充足的睡眠，多锻炼身体，经常参加户外活动，提高孩子的抵抗力。

　　 原声

　　 给孩子看病要的就是耐心

　　市儿童医院儿内科医师吴玲玲:我是从下午5点半接班，到隔天早上8点下班，中途不敢不喝水，也不敢喝太多的水，不然要是上厕所时间太久了，家长等着急了怎么办呢。我们给孩子看病，要的就是耐心，多哄哄他们，或是让他们看看动物图片，转移他们的注意力。

　　第一医院儿科医师郭少青:近期流感严重，儿科急诊人数明显增多。看着家长着急我很能理解他们的心情，所以想着效率高一点，少让家长担心一会儿。希望医患互相理解，一些孩子发烧不超过38.5℃，家长可以选择先给孩子口服退烧药观察情况。

　　 特别理解医生的不容易

　　患儿母亲黄女士:作为妈妈虽然看到宝宝生病很着急，但是只有好好配合医生，才能保证看病秩序，大家都互相包容一下，病才能快点看好。

　　患儿家属范女士:我们4点半到医院，6点多才看上病，输液还要输好久，看那些医生护士，一直都在忙，医生连口水都没喝过，我们看病难，他们也是不容易啊。

　　 记者手记

　　 在深夜急诊室看到

　　 互相尊重与体谅

　　在急诊室，我们看到了互相尊重。对于医生而言，超负荷、辛苦工作的背后，是其对患者的尊重，医者仁心，急患者之所急。长久地坚持，则是医生对职业的认可与尊重。患儿家属在候诊过程中，尽管火急火燎，但仍然能够做到不争不抢，一脸的焦虑在见到医生的瞬间化作满眼的信任，这是对公共秩序的尊重，更是对医生的尊重。

　　我们还看到了互相体谅。为了减少患者的等待，不少医生甚至连一口水都顾不上喝，一次厕所都来不及上。他们都知道，每一个生病的孩子背后，是一个个通宵无眠的家庭。而患儿家属说，我们是很急，可医生护士也真的不容易，“等了这么久，医生一直被人围着，我都看不到医生的正面。”

　　当双方都尝试着多为对方考虑一点点的时候，你才能理解我焦虑背后的牵肠挂肚，我才能看到你忙碌身影背后的十分不易。三月倒春寒，我们在深夜的急诊室里，看到了这些。（文/记者 王玉婷 黄小芳 林路然 林桂桢 通讯员 罗超 李琪彬 林媛 陈淑君）