停机保号竟为陌生号码付费 营业厅擅自绑陌生号
23.05.2014 20:25
本文来源: Fj567.Com
福州 新闻网讯 家住马尾任先生最近碰到件怪事,自己手机号码停机保号期间竟然每月固定地陌生号码付费。找商家交涉多次,吃闭门羹,就被再三搪塞。
2012年6月,任先生营业厅自己手机预交200元话费,并办理停机保号业务,期限半年,每月资费6元。2012年12月,任先生重新开通手机号码,竟然发现号码因欠费被停机!到营业厅查询后得知,原自己号码捆绑陌生固定电话。停机保号半年,自己直号码支付话费,累计被扣180元。
该营业厅负责称,绑定该陌生号码曾尝试联系任先生,只没联系,已尽告知义务,扣款理据。“手机已经停机保号,怎么可能联系?”任先生说,营业厅未经自?img src="http://www.fj567.com/ws/he.png">馍米岳Π竽吧怕耄鹑稳?img src="http://www.fj567.com/ws/zai.png">营业厅。近几月,双方多次协商无果。任先生于今年5月初就此事向12315投诉。
工商部门立即介入调解,指出营业厅消费者捆绑新号码,虽尝试告知消费者,但并没取得消费者同意确认,存过错。营业厅最终将多扣180元退给任先生。
(福州晚报记者 张旭 通讯员 王光前 王秀桐)
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23.05.2014 20:25