【春节我在岗⑦】假期最后一天,他们不敢一丝松懈

16.02.2016  00:52

   舍小家为大家的“公交人

  每逢黄金周,厦门邮轮公交场内总会出现一个瘦小的身影,他就是厦门公交集团湖里公司三车队队长王必祥。

  厦门公交51路、87路是邮轮中心疏运主力之一,旅游旺季,王队长总会早早安排增设班次,调配人员。今年除夕至今,他日日蹲守在邮轮公交场内,“我没在现场,眼睛没看到,我心就放不下。

  大年初四,天下着大雨,他撑着伞一刻不停地在场内走着喊着,直到一波波乘客都上了车,他的夹克早已被雨淋透。中午,客流量开始减少,他才匆匆回车队吃点饭,之后又忙于安排下午应急车辆与人员,实在太累了,他竟在椅子上睡着了,醒后,他又马不停蹄赶去车场。

  吴春国是厦门公交B1线驾驶员,自B1线开通以来,便一直用心服务,受到了乘客的多次表扬。今年春节,他主动放弃了陪伴家人的时间,坚守工作岗位。

  2月12日下午,他接到了家里的电话,得知大哥突发疾病被送进了重症监护室。面对邮轮中心的客流高峰,他在电话里匆匆交代一下,又马上返回工作岗位。单位原本安排他今日休假回家,但他考虑到B1线是一条新开通的线路,其他驾驶员可能不熟悉,于是一大早,他又来到了车场。(厦门公交集团、省运管局)

  多一点耐心,旅途便多一点温馨

  春运期间,为解决乘客购票难、排队长的问题,南平邵武汽车站推出自助售票机、手机网上订票等服务,并组织志愿者帮助广大旅客们,邵武汽车站站务员工廖丽玲便是其中一位志愿者。

  2月13日下午,一位中年女性客人拿着手机急匆匆跑向候车室服务台,大声责问:“你们的网站怎么打不开?”廖丽玲问清缘由后,迅速走出服务台,和这位旅客一起来到售票大厅,耐心地按照手机订票流程帮助她一步步操作。面对旅客的不解,廖丽玲坚持微笑服务,很快就为她办好订票手续。

  客运站每天接待的旅客不计其数,发生类似这样的事也并不少见,而汽车站的志愿者们认真贯彻“情满旅途,交通同行”的服务理念,热情、耐心地对待每一位旅客,以实际行动让旅途更温馨。(省运管局、南平市道管处、武夷交运公司)

   继续站好岗

  2月13日,春节假期的最后一天,养路工人们依旧坚守在公路上,继续站好岗。

  “今天是返程高峰期,根据往年的经验,无论是车流还是人流,数量都是呈直线上升。上午6点不到,我们就出发进行日常保洁和巡查工作,以防止出现突发情况,导致公路上车辆滞留的情况出现。” 泉州市公路局晋江分局的张金寿说道。

  “我们反复确认过,管养路段没有什么安全隐患,这样心里才踏实一点。”张金寿的眼睛不停探寻着,不放过任何一处可疑的地方,“日常保洁的同事也早早就出发进行作业,估计能在上午十点前清理完毕。”(泉州市公路局晋江分局、省公路局)

   惊险!货车里竟藏着一人……

  2月13日凌晨六点,高速公路漳州西外广场大雾弥漫,当班人员例行对一部湘H60978运载大白菜绿通车检查。当打开车厢门翻开篷布检查时,现场人员吓了一跳,一堆大白菜里居然躲了个小伙子,司机气得挥拳揍向那名小伙子,工作人员赶紧制止。

  看着怒气冲冲的司机和冻得瑟瑟发抖的小伙子,外勤人员把他们请到便民服务点,端上热茶让他们缓缓情绪驱驱寒。经了解,这名小伙子姓陈,贵州籍,一路扒车要到漳州打工,在龙掘东服务区被发现赶了下来,在服务区溜达时无意得知这辆车要往漳州,便请求搭个顺风车,可司机出于安全考虑拒绝了他,却不想他趁着司机不注意爬上车后厢,蜷缩在篷布里。最后,当班班长开着私家车把小伙子送到了漳州市区。(省高速漳州管理公司漳州西征管所)