莆田保险业将全面推行"投保人记录系统"

　　莆田网讯 记者从市保险行业协会获悉，6月17日起，全国首创的“福建省投保人记录系统”将在我市保险行业全面上线，以保障投保人合法权益。

　　据悉，“投保人记录系统”由福建省保险行业自主研发，用于记录保险销售关键环节中投保人亲笔签名等影像和基本信息。该系统由客户端和存储服务器组成，客户端软件安装在销售人员手机上，通过手机号注册，经各公司管理人员确认后方可使用。

　　由于该系统为封闭式系统，销售人员手机无法上传系统外照片，也无法在手机上保存客户影像资料，因此投保人不用担心信息泄露。

　　据市保险行业协会相关人士介绍，我市共有产险公司18家、寿险公司13家，这些保险公司将在6月17日全面使用“投保人记录系统”。届时，无论是办理车险业务还是个人寿险业务，无论是投保还是续保时，当投保人在保险合同上签字确认时，保险业务人员都会拍下客户本人签名的环节，再将照片实时传至“投保人记录系统”，以此提高保险销售信息的真实性，遏制代签名、代抄录等问题。

　　市保险行业协会相关人士表示，目前保险销售将柜面签单延伸到上门服务，这在方便客户的同时也带来一些销售管理难题。由于保险销售过程中的销售行为是否规范无法得到实时监控，以致保险业务人员代签名、代抄录等问题时有发生。该系统启用后，将能避免因保险销售信息真实性问题而产生的不必要纠纷，这不但能保护保险消费者的合法权益，也有利于促进保险业健康发展。（湄洲日报见习记者 郑已东）