电力设施建设保护和供用电秩序维护条例(草案修改稿)提交二审

　　其中，草案修改稿规定了供电企业处理用户投诉和供电故障的时限，规定对用户的投诉，供电企业应自接到投诉之日起5个工作日内提出处理意见并答复用户；供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过1小时，农村地区不超过2小时，边远、交通不便地区不超过4小时。

　　一审中，有委员还提出，有必要对供电企业中止供电的行为进行规范。为此，草案修改稿增加规定，供电企业不得无故中止供电。同时规定，因不可抗力和紧急避险，或发现用户确有窃电行为的，供电企业可立即中止供电并向用户说明情况。供电企业不能按规定时限恢复供电的，应向用户说明情况。（郑昭）