福建漳州现代化诉讼服务体系推行线上线下一体化智能服务

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　　经过五个月的升级改造，福建省漳州市中级人民法院新诉讼服务中心7日投入使用，标志着漳州法院建设集约、服务集聚、数据集中、管理集成的现代化诉讼服务体系初步形成，将最大限度满足民众多元司法需求，提供更优质、更高效、更贴心的诉讼服务。

　　新诉讼服务中心共有1603平方米，共设置了诉讼引导区、立案受理区、信访接待区、审判事务办理区、自助服务区、便民服务区、律师服务区、调解速裁区、12368诉讼服务平台、集中送达中心等17个功能区40个服务项目，对接除庭审外的审判辅助、联动服务等功能，全面实现集约服务。

　　同时，该中心推行线上线下一体化智能服务，引入了集安检通道、3D智能导诉、排队取号、立案服务、信息查询等于一体的人脸识别及诉讼文书左看右写等系统，依托自助服务平台、12368诉讼服务平台、集中送达中心，实现查询咨询、立案、送达的网上快速办理，提高安检、信息录入、当事人文书填写的效率，努力做到让当事人“最多跑一次、最好不要跑”。

　　新诉讼服务中心还拓展多元服务，通过强化联动，整合资源，深入推进“分调裁”机制改革，建成商事、家事、民事、律师调解室及一个速裁法庭，实现分类调解、线上调解、简案速裁；实行律师入驻制度，由参与涉诉信访化解律师、青年律师志愿者、法律援助律师每个工作日轮流在律师工作站值班，拓宽纠纷解决渠道，提升多元解纷水平。

　　该诉讼服务中心近日被全国妇联授予“全国三八红旗集体”荣誉，成为福建省法院唯一获此殊荣的集体。该诉讼服务中心主任洪丽萍告诉记者，今后将进一步健全服务制度，完善服务细节，提升服务水平，将司法服务民众“最后一公里”缩短到“零距离”，将诉讼服务打造成司法为民特色品牌，实现精准服务、便捷服务、品质服务。 (张金川 林娟)