未提醒会员卡可积分 嘉陵传奇万象店被顾客投诉

22.10.2014  18:09

  10月22日讯(海峡都市报记者 徐丰)“明知道我用了会员卡,结账时却不提醒我可以积分,这分明是欺诈。”昨日,陈女士向海都报反映,自己在福州万象城嘉陵传奇就餐结束去结账时,由于店员未提醒她用会员卡积分,导致她损失了价值27元的积分。

  据介绍,14日,陈女士与朋友到万象城嘉陵传奇消费。点菜时,由于陈女士持有该店会员卡,便选择了会员价菜品,服务员还当场查看了她的会员卡。最终她们消费了270多元,并由朋友买单。但出店后,陈女士突然想起,该店用会员卡消费后还有积分优惠,每100元积10分,每个积分价值1元,而270元能积27个积分,价值27元。

  陈女士表示,结账时收银员明明看到菜单上标注会员价,却不提醒她出示会员卡,造成价值27元的积分损失,店家应给个合理的说法。

  嘉陵传奇万象城店相关负责人贾先生表示,店方要求服务员要主动询问市民是否有会员卡,可能是服务员忘记询问了,将给陈女士补回积分。