优质服务与体验为福建旅游“爆单”

　　刚过去的五一小长假，生态游成为全省旅游新亮点，福州鼓岭、永泰云顶、泉州清源山、永春牛姆林等景区游客激增。全省接待游客总人数和旅游总收入实现“双突破”——接待游客首次突破500万人次大关，达565.8万人次，同比增长22.6%；旅游总收入突破30亿元大关，达36.15亿元，同比增长24.1%。（新闻来源：福建日报）

　　来自五湖四海的游客，更是纷纷点赞福建“五一”旅游退货工作效率高、景区服务周到、乘车方便快捷，有的更是表示下次还要来！纵观这次“五一”小长假福建的酒店、景点等出现了创同期旅游历史新高的喜人局面，不排除“补偿式旅游”因素，但更多的还是如游客所言，当地为营造的旅游体验、优质服务、诚信消费的大环境提供了更多优质合力。

　　“多选”的景点体验为旅游复苏“爆单”。随着大众旅游时代的到来，旅游景区如何吸引游客，不能靠一成不变的景点，在旅游项目的设置给游客增加丰富多样的满意体验，方能让游客感到不虚此行，并因此而产生回头率。例如省旅游局联手各地旅游主管部门推出清新“山”之旅、清新“海”之旅、清新“乡野”之旅三大特色旅游线路，“清新福建悦动随拍——旅游风光摄影大奖赛”、“清新福建美丽乡村——我最喜爱的美丽乡村”评选、“清新福建最清新——清新景区排行榜”三大主题活动，也让福建旅游更有互动性。

　　优质服务让游客更能感受宾至如归。众所周知，越到假期，游客越多，一些景区因为忙不过来而降低服务质量，常常遭到投诉。但是，从游客在福建各地旅游的反馈看，无论是酒店住宿，还是景区服务，当地都提前做足了优质服务的大文章，福建各地并没有因为游客的暴增而缩减半点服务质量，相反，一些科学普及、野外生存、职业体验、体育技能养成等领域，其优质旅游产品的体验，游客觉得要比策划和宣传推广更好。

　　放心欢乐购助旅游复苏强劲更有力。旅游景点，购物也是一部大戏，这部戏中，如果投放了满满的诚信，戏就越演越精彩，也为景区赢得好口碑。欢乐“买买买”、30天退货无烦忧，机场、大巴、出租车、景区、手机短信…….在福建随处可见，而且还增加了退货细节提醒，正是有了这一张响亮的福建旅行“安心门票”，更好为五湖四海的游客营造了放心旅游、安心购物的大环境，也让游客来福建旅游更舒心，从而产生“下次还要来！”的愿望。

　　正是有了福建各个景区的倾心付出，有了大家共同汇聚的优质合力，才有了“爆单”的游客丰富体验，有力推进了福建旅游行业突破30亿的收入，为福建旅游业的高质量发展又交出了优秀答卷！（晋安区文明办 李茂亮）