福州:代驾司机小区内连刮两车 车主索赔遇难题
27.08.2015 14:43
本文来源: 福建之窗
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杨先生刚买一周的车就被刮了
8月27日讯(海峡都市报记者 陈锟 陈超 文/图)如今各大打车软件越来越受到市民欢迎,而“滴滴打车”新出的“代驾”功能也吸引了不少用户。不过,前日福州杨先生却通过“滴滴打车”叫来了一个不靠谱的代驾司机,还没出小区,就连刮两车。撞了车后怎么赔?杨先生在接下来的索赔中遇到了难题。
代驾司机开车 没出小区就刮两车
“本来叫代驾是图方便的,没想到反而惹麻烦。”杨先生说,前日中午12点多,因为自己喝了点酒,就通过手机上的“滴滴打车”,叫来一位代驾司机。自己的车停在六一中路王庄宁榕花园小区里。
代驾司机陈师傅赶来后,便坐上驾驶座开始倒车。可这车还没开出小区,就把小区里的两辆车给刮了,杨先生自己的车也刮花了。
“我的车刚买一个星期,价值20余万元。”杨先生十分气愤,第一时间就拨打了“滴滴专车”的客服热线。“我车都被刮了,肯定不会再付代驾费给司机。”和客服沟通后,杨先生取消了订单。
令杨先生没想到的是,就是这取消订单的操作,给他惹了麻烦。“我事后又给滴滴客服打电话,问怎么处理。客服告诉我,本来每一笔代驾订单都附带有保险,可一取消订单,这保险就跟着失效了。”杨先生说,滴滴客服请他找福州宏大发汽车租赁有限公司协商索赔,这家公司是负责福州代驾司机管理,而这家公司又告诉他,索赔要直接找代驾司机陈师傅。出了事后几方“踢皮球”,让杨先生很郁闷。
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