仙游国税开展纳税服务礼仪全员大培训

      “这位小帅哥，正常情况下打电话双方应该是哪一方先挂断电话”。9月18日下午，仙游县局举办纳税服务文明礼仪知识讲座，授课采取了现场提问互动交流的形式，莆田学院公共管理学院郑琳琳高级培训师在讲课过程中随机提问了国税干部，所问的都是些日常纳税服务工作中会经常遇到的礼仪问题，场面热烈效果显著。

    为增强广大干部的文明意识、礼仪意识，激发干部队伍活力,提升干部综合素质，树立国税行业良好形象，长期以来仙游国税在强化干部思想政治教育的同时，十分注重开展纳税服务礼仪的全方位大培训活动，定期邀请礼仪培训教育机构老师为干部授课，从纳税服务礼仪、纳税形象礼仪、纳税沟通礼仪以及日常礼仪等方面系统讲述了纳税服务中应注重的礼仪，通过生动案例、典故，直观的示范、演示，让广大干部深受教益，仅2014年以来该局就先后举办了了五场类似的集中授课培训活动。同时在县局纳税服务厅和县局驻政府服务发展中心窗口建立了纳税服务晨会制度，利用每日上午正式上班前的十分钟时间召集窗口服务人员开展纳税服务业务学习交流，结合近期纳税服务礼仪中的要点、盲点有针对性地进行互动授课讲解，就日常纳税服务工作中出现的难点疑点相互进行发问解答，在潜移默化中引导干部提升对纳税服务细节的掌握和运用能力。　

        辛勤的努力换来了丰厚的回报，仙游国税的窗口“标兵”服务赢得社会各界的广泛认可和赞誉。地方党政主要领导充分肯定和大力推介仙游国税的服务，要求所有进驻部门以县国税窗口为榜样，创新服务理念，进一步提升服务水平。