“今天,你们是主角”
2月11日,正月初四,鹭岛厦门迎来第一场春雨。
当天,福建省人大常委会副主任、省总工会主席张广敏冒雨来到厦门航空有限公司培训部,看望慰问春节期间依然坚守岗位的一线职工,为他们送上新春的问候与祝福。
“厦航服务水平高,离不开培训做得好。员工食宿的方方面面都体现着厦航培训工作精密有序的管理,培训部是当之无愧的省级‘工人先锋号’!”在厦门航空培训中心乘务员宿舍,张广敏抚摸着叠成豆腐块一般的被子和干净整洁的房间,欣慰地说。
近年来,厦门航空公司通过外化于形、内化于心的服务文化来展示服务魅力,让人在细微之处感受到员工对企业的热爱,对旅客的真情,成为全省服务行业的榜样和标杆。
在飞行训练中心,张广敏参观模拟机训练场,与坚守岗位的教职员工及模拟机维护工程师们亲切交谈,详细了解厦航飞行员及乘务员的日常训练及学习情况。他对厦航培训工作的“军旅文化”、“团队文化”、“家园文化”建设给予充分肯定。
当得知进行飞行训练时,教员学员不论严寒酷暑均需24小时不间断操作,张广敏称赞道:“这是一支有朝气、有战斗力、有亲和力的队伍!厦航是福建企业的标杆单位。我每个春节在这里都能清晰地感受到这种企业和员工同命运、共成长的文化。”
“大家新年好!”在培训部食宿管理中心,张广敏与忙碌的厨师、配菜员及清洁人员亲切交谈,并与大家一一握手。管理中心负责学员、职工的饮食及住宿。当获悉职工们的老家来自各地、春节期间放弃返乡与家人团聚而坚守岗位时,张广敏深有感触:“干部职工来自五湖四海,工会就是大家共同的家,工会干部要群策群力,心往一处想,劲儿往一处使,为职工多谋福利,为职工送上家庭般的温暖和关怀。”
在食堂与全体职工合影时,张广敏特意将3位厨师请到中间,并对他们说:“今天,你们是主角!”