福建省首套AI人工智能法律咨询服务系统落户厦门海沧

制图/张平原

　　“对方借了钱不肯还，我也没欠条，该怎么办？”“就算当初没打欠条，您也可以在3年内拿着相关证据到法院起诉或直接申请支付令。”

　　这段关于民间借贷纠纷的对话，并非发生在当事人与律师之间，而是当事人小黄通过手机，直接向AI人工智能法律咨询服务系统进行咨询。“系统还提醒了我应该怎样提供有力的证据，我也了解到可以直接申请支付令，这让我提请诉讼更有底气，准备也更充分了。”小黄告诉记者。

　　大数据时代的到来和人工智能的发展，让公共法律服务插上智能化的翅膀。日前，厦门市海沧区司法局依托“法治海沧”的微信公众号平台，在全省率先上线了“智能海沧AI人工智能”，这套AI人工智能法律咨询服务系统，依托全国3000多万份判决文书大数据库，可以为用户打官司提供个性化的案情分析和专业化的建议。而且，这套系统的所有服务对公众都是免费的。

　　 不简单

　　AI有“底气”

　　还会不断自学

　　“这套人工智能系统不仅能回答用户个性化的法律问题，也会给出专业的行动建议，甚至打官司的经济花费都会进行预估。”海沧区司法局相关负责人告诉记者。

　　智能海沧AI人工智能之所以在法律咨询上有过人之处，是因为其智能服务是基于全国3000多万份判决文书的大数据库和法律知识图谱进行的，作为人工智能，该系统还内嵌学习引擎，会根据业务咨询不断自主学习，逐步“成长”。

　 　有内容

　　咨询服务初期

　　锁定6大类领域

　　打开智能海沧AI人工智能，一个简单的页面就会展现出来，系统按照婚姻家事、员工纠纷、交通事故、企业人事、民间借贷、公司财税等分为6大模块，用户可直接点击模块进行相应的咨询——这6大模块服务都是比较热门、法律纠纷比较多发的领域，对于用户来说非常实用。

　　记者通过手机体验，在经过简单的注册程序之后，即可与人工智能机器人“普普”进行对话交流，文字或者语音都可以被系统识别，而且系统对于用户的问题反馈迅速，效率很高。

　　不仅如此，在回答用户咨询时，系统还具有大数据案情分析的功能，可以自动为用户匹配案情类似的海量案例，并根据这些案例的实际判决结果给出相应建议。简单地说，它会告诉你打官司对你来说是否有利，胜算多少、败诉机率有多大，诉讼大概需要花多少钱、多长时间，潜在的风险在哪里等等。

　　 有效果

　　24小时服务

　　方便百姓咨询

　　据了解，本月18日，智能海沧AI人工智能正式上线，24小时在线解答，目前已有超过350人通过这套系统进行了法律业务咨询。

　　对于用户来说，通过这套系统可以得到智能化、便捷化、精准化的法律咨询服务。“不仅让咨询的老百姓更直观了解案情，不出门也可以获得触手可及的法律咨询服务，还引导老百姓选择更方便、更快捷、低成本的调解方式解决纠纷，为减少不必要诉讼提供有力支持。”相关负责人介绍说。

　 　【说法】

　　暂时难以 替代律师

　　AI人工智能法律咨询服务实现了司法与公众之间的“零距离”，会不会也因此影响到律师在司法中的作用呢？不少律师从业者认为，在实际诉讼中，目前人工智能还不具备替代律师的条件。

　　“以往，律师拿到委托后，查找案例并进行法律分析、推理，做出判断占据了相当大一部分时间，有的可以说是重复劳动，今后，人工智能所取代的将是这部分重复劳动。但律师在诉讼中的全面分析推理、临场应变、经验等作用目前还无法被替代。”福建瑞权律师事务所律师孙添坚表示。

　　司法部门工作人员也持同样观点。他们认为，人工智能归根到底还是“人”在起作用，基本的普法、案情分析等可以依靠大数据库，但真要打起官司，当事人在诉讼前后与律师的交流作用，人工智能是暂时无法替代的。（记者 张珺 林岑）