亲切温暖的“闽姐姐”

真诚贴心的姐姐

　　打开福建省妇联官方微博“闽姐姐”，会发现走进了一个温馨的“情感地带”。

　　“闽姐姐发布”给你最新资讯，“维权行动”帮你遮风挡雨，“亲子课堂”教你当好爸好妈，“家政帮帮你”为你解忧排难……一条条“围脖”，紧扣妇女和家庭的所需所求。不仅如此，“闽姐姐”的文风语态，不见“官气”，没有“官腔”，时不时还来几句“萌言萌语”，真诚的情感，清新的文风，善解人意的互动，拉近了和网民的距离。

　　自2011年8月22日在腾讯微博、新浪微博上线以来，“闽姐姐”以其“有女性视角的时政、有民生温度的家园”的定位，用多元的信息、贴心的服务、平等的态度、活跃的互动，赢得网友的认可，被亲切地称为“温暖的姐姐”，“俘获”了400多万网友的心。被人民网评为最具亲民奖政务微博第一名，位列妇联系统十大政务微博第一名和福建省十大政务微博前列。

　　“闽姐姐”十分重视博文的质量，原创占93%，转发占7%。有关家庭教育、爱情婚姻等方面的文章占较大比重，体现“三多三少”，即非政务类的多、政务类的少（分别为80%和20%），本地内容多、外地内容少（分别为98%和2%），政府机构类的多、认证个人类的少（分别为89%和11%）。

　　2015年元旦，省妇联微信公众号“闽姐姐”正式开通启用。“闽姐姐”那明亮而又亲切的漫画头像，温暖人心。

　　维权行动、春蕾微公益、闽姐姐直播、亲子课堂等一系列标签下，既传递了妇联的服务、理念，又丰富了妇女群众的文化生活。如今，“闽姐姐”微博已经成为福建省妇联传播核心价值、发布政策资讯、丰富文化生活、服务妇女家庭的重要平台。

宣传进入微时代

　　不拘泥于谈政策，不硬性说教，省妇联充分利用微博、微信、微电影作为宣传推广妇女工作的新途径，让妇联宣传进入立体“微时代”。

　　在提升引导力上，“闽姐姐”力求突破局限，第一时间及时准确传达中央、省委的声音。仅2012年开设“解读十八大”系列专题微博就播发微博353条，点击阅读率达540万人次。

　　借助微博提供服务是提高官微公信力、影响力的重要举措。充分发挥妇联组织在家庭领域和妇女维权的服务优势，开展有针对性的微服务、微公益。例如为家教难题支招，通过开设“家教箴言”“智慧故事” “三十六计教出好儿女”等专栏，为广大网友博友答疑解惑。

　　维护妇女权益，提供及时服务。今年6月，龙岩一个7岁小女孩被后妈砍断右手掌，并扔到粪坑，被好心人送到医院后无钱救治，省妇联立刻启动“闽姐姐微公益”，短短4天内筹集到手术所需的6万多元。

现代手段建互通平台

　　目前，省妇联形成了以“闽姐姐”为龙头，市、县（区）乡镇、社区（村）妇联互补的特色微博群，包括鹭岛姐姐、茉莉姐姐、武夷姐姐、岚姐等在内的妇联组织官方微博群。“闽姐姐”不仅通过微博为网友博友答疑解惑，还深入家庭，微直播道德讲堂，深入社区乡村举办百场家庭和睦公益大讲堂和千场家庭教育公益大讲堂。

　　政务传播新环境下，省妇联充分借助现代信息手段同各层面妇女建立广泛联系。省妇联是全国妇联系统第一个开通省级妇联新闻网站的；2014年12月，福建省妇联官网“福建妇女网”改版上线；2015年7月，“福建女企联之窗”正式上线；8月，“福建女性”上线，是首家省级妇联在人民网开设的女性专题网页；9月，全国妇联网络和新媒体改革推进方案提出将福建作为全国妇联“网上妇女之家”示范分平台和“妇联通”首个省级平台……通过各个网络平台，省妇联积极与网友、博友开展互动，突出线下活动与线上问策的互动，充分发挥妇联组织在妇女维权和家庭领域的服务优势，切实温暖八闽妇女和儿童。（林智岚）