交通违章处理窗口大排长龙 车主吐槽一号难求

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近期，每天到窗口处理违章的车主排成长队。

起早、请假赶到交警部门，排队取号处理违章，结果排了一个多小时被告知“没有号”，而且一连几天都这样。近日，不少车主反映，每次到交警部门处理违章时看到那长龙之后，觉得头都疼了。

近期，泉州市各个交通违章处理窗口业务繁忙，大排长龙已是经常的事。这种现象与市民违章现象增多以及处理记分的违章需本人持证处理有关。交警部门提醒，市民应自觉遵守交通法规，减少不必要的麻烦。同时，只要做个简单的注册，就能在网上处理一些违章，十分方便，不用到处理窗口现场处理。

反映 请了3次假都没处理成

昨日9时，记者来到丰泽交警大队交通违法受理处，看到门前排起了2排长龙，右侧一排是取号队伍，左侧一排是取到号等候处理的队伍。9时30分许，一位排在最前面的车主被告知上午没有号了，随后消息传到队伍后面，立即引来20多位车主的吐槽。

市民陈女士对现场交警说：“我特地请了半天假来处理违章，既然上午没有号了，能否领下午的。”交警回答，只能下午1点30分来排队取号，无法提前领号。

还有比陈女士更失落的，车主吴先生告诉记者，他已向单位请了3次假，跑了3个地方，还是没办成。眼看驾驶证月底就要到期，他已花去了四五天时间还没有把违章处理掉。

据了解，这个受理处上午只发放了40个左右号，而排队取号的人数往往有七八十人，很多车主都是扫兴而归。

分析 需处理的违章行为增多

为何最近一个多月来，违章处理窗口持续出现排长队的现象？

记者从交警部门了解到，去年12月交通违法行为开始记分，加上今年中心市区启用了许多高清摄像头，导致需要处理的违章行为增多；另外，很多泉州市民喜欢在年底买车，扎堆进行车辆年检，这也是导致排长队的一大原因；而且处理记分的违章必须由本人持身份证、驾驶证来处理，也增加了许多程序。

交警部门强调，最有效减少等待处理违章需排长队的方法，还是需要广大驾驶员要自觉遵守交通规则，减少交通违法行为的发生。

回应 增加人员设备提高速度

泉州市交警支队相关负责人告诉记者，针对排长队取号处理违章的现象，市交警支队的违法处理大厅已在试运行“交通违法查询与自助填单系统”，前来处理违章的市民可先到自助填单系统填写材料，这样就大大缩短了办理时间。“之前还未使用这个系统时，每天只能处理180多辆车、400多起交通违法行为。”该负责人说，使用自助系统后，每天可处理250多辆车、600多起违章，提高了30%。

另外，交警支队处理窗口已增派工作人员，还将增加两台自助填单机。

处理大厅内坐满等待叫号处理违章的车主

支招 部分违章网上可处理

除了在窗口处理，市民还可到网上处理违章。据泉州交警支队相关负责人介绍，市民可登录互联网服务平台（网址fj.122.gov.cn）进行网上注册，网上注册时，填写的信息必须与本人驾驶证上登记的信息完全一致，包括车主的联系方式、地址等。在互联网完成注册的个人用户，可以在网上绑定自己的车辆，绑定车辆后，驾驶证记分小于12分的违章，都可在网上进行处理，但前提条件是需要车主本人与驾驶人是同一人。

另外，互联网平台上处理违章只针对电子监控记录，且不包括营运客运、货运、出租客运、危化品运输等车辆和校车。对于在2014年12月1日（不含）前发生的不属于规定记分的电子技术监控违法记录，以及2014年12月1日之后发生的电子技术监控违法记录，若用户对违法事实没有异议且确定是本人驾驶，可通过该平台处理。如果对违法事实有异议，非本人驾驶或驾驶证记分大于或等于12分的，则必须到窗口处理。

同时，通过互联网服务平台处理违章时，如出现异常情况或超时未能对账的，请通过网页上的联系方式与相关部门取得联系，不要通过其他平台进行处理，以免重复缴款。此外，已通过窗口或其他互联网平台处理并缴款的，不得在该平台处理或缴款。

体验 网上本人本证注册简便

记者体验登录互联网服务平台（网址fj.122.gov.cn）进行网上注册，输入身份及车辆信息后，几分钟就完成了注册。登录个人主页后，可以查阅本人驾驶证的记分以及待处理电子监控的信息。

点击“违法处理业务”后，出现“电子监控处理”和“缴纳罚款”的在线办理，由于记者今年未有相应违章记录，无法体验违章缴费。但据车主林先生介绍，其网上注册后，顺利完成了相应的缴费。车主在网上处理缴费遇到问题时，可详细阅读相关指南或咨询交警部门。

提醒 办理违章这些知识有用

记者在采访中发现，不少市民对于记分的处罚仍然不清楚。为此，泉州交警支队相关负责人介绍，市民的记分周期是从驾驶证领取之日开始计算，一年为一个周期。如果驾驶证在一年之内记满12分，那么驾驶证本人则需重新学习理论，并重考科目一；如果驾驶证在一年之内记24分以上（含24分），那么驾驶证本人不仅要重考科目一，还需重考科目三。

交警提醒，为提高处理违章的效率，前来处理违章的市民需将证件带齐，身份证、驾驶证和行驶证（后面两证都需提前复印）都需带来；窗口的违章处理9点开始上班，市民可以8点前来领取排队号，以减少排队时间；处理违章时，必须事先明确自己要处理的违章，以免拖延时间。

另外，我市各县（市、区）的交警大队均设有违章处理窗口，市民可就近处理违章。中心市区共有5个点可以处理违章，其中，丰泽区有3个点，分别在刺桐路的丰泽交警大队、坪山路的中营学院、安吉路东星社区的车驾管中队；鲤城区有2个点，分别在九一街的鲤城交警大队、兴贤路的鑫源检测站。

观察 取号到处理完需2小时

还有不少车主在网上吐槽说，一大早来等开门处理违章，排队取到48号，等两个小时了，才办理二十几个。一位同样排过长龙的市人大代表则认为，违章处理每天的号有限，而且处理效率很低，市民要浪费不少时间，他希望违章处理能更便民。

对此，记者也进行了观察。昨日9时32分，车主王女士办理好了违章，走出大门后松了一口气说：“早上7点就来排队，总算处理好了。”记者在窗口对工作人员的处理速度进行了统计，大厅里同时开放了6个窗口，从叫号到处理好，最快的速度也要几分钟，有些人因为填写材料较慢，一个窗口有时10分钟也没有叫新的号码。

几乎所有前来处理违章的车主都表示，从排队取号到最后处理好，至少要花去2个小时的时间。而对于晚取到号的车主，等候的时间则会更久。